IV.4. 4. Niveau de satisfaction
concernant les services offerts par la mutuelle de santé KINGO LA
AFIA
Les résultats dans le tableau suivant
présentent la distribution des répondants selon leur niveau de
satisfaction concernant les services offerts par la mutuelle de santé
KINGO LA AFIA: Q.58. Quel est votre niveau de satisfaction concernant les
services offerts par la mutuelle de santé KINGO LA AFIA ?
Tableau 67:
Répartition des répondants selon leur niveau de satisfaction
concernant les services offerts par la mutuelle de santé KINGO LA
AFIA
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Niveau de satisfaction
|
Effectifs
|
Pourcentage
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Elevé
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66
|
30,4
|
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Moyen
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140
|
64,5
|
|
Bas
|
11
|
5,1
|
|
Total
|
217
|
100,0
|
Il ressort de ce tableau que 64,5% des enquêtés
sont moyennement satisfaits des services offerts par la mutuelle de
santé KINGO LA AFIA. En suite 30,4% des enquêtes ont un niveau
élevé. Enfin 5,1% ont un niveau bas.
En nous référant aux propos tenus par
les prestataires qui ont dit : « La mutuelle de santé
Kingo La Afya devra assurer les soins spécialisés et les maladies
chroniques ; elle devra également renforcer les capacités de
sensibilisation dans tous les médias, même dans les
églises ».
Encadré 4: Propos
recueillis auprès des informateurs clés concernant les
suggestions pour améliorer les services de la mutuelle de santé
KINGO LA AFYA.
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