Analyse des effets de la co-création des communautés de marque sur la marque

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Table des tableaux

Tableau 1 : Transitions conceptuelles 18

Tableau 2 : Clarification du concept de co-création 23

Tableau 3: Les phases de collaboration et types de consommateur leur correspondant 31

Tableau 4: Récapitulatif des formes et outils de co-création 32

Tableau 5: Points communs et différences entre les deux entreprises qui ont fait l'objet de

l'étude qualitative 42

Tableau 6: Profil des répondants : les experts 42

Tableau 7: Guide d'entretien des experts 43

Tableau 8: Grille finale des thèmes : les entretiens avec les experts 45

Tableau 9: Etude comparative : Accès à la créativité et aux avis des consommateurs 56

Tableau 10: Profil des répondants : les membres des communautés de marque 58

Tableau 11: Guide d'entretien des membres des communautés de marque 59

Tableau 12: Grille finale des thèmes : les entretiens avec les membres des communautés de

marque 60

Tableau 13: Données sur les deux événements participatifs 72

Tableau 14: Illustration de la typologie de co-création par les deux événements participatifs de

la marque "Axe" 85

Tableau 15: Tableau de synthèse: Etude comparative des deux événements participatifs 86

Tableau 16: Communication unilatérale vs communication multilatérale 90

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