3. Hypothèse
La mise en oeuvre d'une série des questions
débouche nécessairement sur des hypothèses. Celles-ci
naissent donc à partir des questions posées au niveau de la
problématique.
« L'hypothèse est une proposition de
réponses à la question posée. »8 Elle
est généralement considérée comme « la
transposition directe d'une proposition théorique dans le monde
empirique. Une hypothèse établit une relation qui peut être
vérifiée empiriquement entre une cause et un effet,
supposé. Une hypothèse est donc un énoncé formel
des relations attendues entre au moins une variable indépendante et une
variable dépendante »9
Au regard des questions posées dans notre
problématique, nous pensons que :
? Il se pourrait que ce service soit unique à son genre
vu que son fonctionnement et son contrôle serait différents de
ceux des autres services financiers, ces derniers n'étant pas filiales
aux entreprises de télécommunication;
? Il semblerait que les consommateurs de ces services soient
bien protégés étant donné que ces services ont des
facilités d'informer à tous leurs clients à travers des
messages sur leurs téléphones, des publicités sur des
radios, chaînes de télévision ;
? Pour assurer et garantir la protection du consommateur, ces
services envisageraient un contrat pour partager les responsabilités des
uns et des autres.
8 M. GRAWITZ, Lexique des sciences sociales,
Paris, DALLOZ, 2000, p. 360.
9 A.P. CONTANDRIOPOULOS, Savoir préparer
une recherche. La définir, la structurer, la financer, presse de
l'université de Montréal, 1990, p. 30.
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4. Choix et intérêt du sujet
Il est évident que plus d'une personne pourraient se
poser la question de savoir à quelle fin, mieux pour quel
intérêt avons-nous opté pour le sujet sous examen. Comme on
peut s'attendre, cette oeuvre scientifique manifeste son intérêt
à trois niveaux différents :
? Le plan scientifique ; ? Le plan social ;
? Le plan personnel.
Sur le plan scientifique, ce travail se propose d'inspecter
les services de Mobile banking afin de s'assurer de leur nature juridique
étant donné que ces services sont en train d'émerger sur
toute l'étendue du territoire congolais et que la quasi-totalité
de la population s'apprête à s'y souscrire aveuglement sans savoir
comment elle sera protégé.
Ainsi, ce travail va constituer un document de
référence et d'information pour toute personne qui
s'intéresse au Mobile banking et à la protection du consommateur
de ses services.
Sur le plan social, en se basant sur le dynamisme social selon
lequel, au fur et à mesure que le monde évolue, la méthode
et technique du travail change. Nous avons jugé mieux d'aborder un sujet
qui s'avère actuel, vu que les NTIC entourent le congolais dans sa vie
quotidienne sans que celui-ci ne sache qu'il est dans l'atmosphère NTIC.
Ainsi, tout congolais disposant d'un téléphone portable, a la
possibilité de se créer un compte bancaire à moindre
coût sans qu'il ne pense à sa protection vis-à-vis de ce
service de Mobile banking.
Raison pour laquelle tout au long de ce travail nous aurons
à parler du Mobile banking qui de nos jours fait partie de notre vie,
technologies qui dans ses divers aspects peut être aussi dangereux si
l'Etat n'arrive pas à garantir la protection du consommateur par la
réglementation de ce service. Ce service de Mobile banking concerne tous
les congolais.
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Sur le plan personnel, nous avons orienté notre
recherche sur le Mobile banking parce que c'est un phénomène
technologique qui est en train d'envahir l'arsenal juridique congolais dans le
domaine financier, qui est encore inadaptée aux Nouvelles technologies
de l'information et communication (NTIC). Ainsi, nous voulons savoir comment le
Gouvernement congolais à travers la BCC ou le PNTIC, est en train de
contrôler ce secteur.
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