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Analyse des facteurs influencant la motivation des agents dans une institution para-etatique: cas de l'hôpital général de référence Virunga du 1er juin 2020 au 30 juin 2021


par Jacques Imanirakiza Hitimana
ISTM/Goma - Graduat en Gestion des Institutions de Santé 2020
  

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REPUBLIQUE DEMOCRATIQUE DU CONGO

ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET UNIVERSITAIRE

E.S.U

INSTITUT SUPERIEUR DES TECHNIQUES MEDICALES DE GOMA

B.P.176 GOMA

Web: istmgoma.ac.cd

ANALYSE DES FACTEURS INFLUENCANT LA MOTIVATION DES AGENTS DANS UNE INSTITUTION PARA-ETATIQUE

« Cas de L'Hôpital Général de Référence VIRUNGA du 1er Juin 2020 au 30 Juin 2021 »

Par :IMANIRAKIZA HITIMANA Jacques

Travail de Fin de Cycle présenté et défendu en vue de l'obtention du titre de Gradué en Gestion des Institutions de Santé

Section : Gestion des Institutions de Sante

Directeur :Ass2 BARUKU MATEKERE Joseph

Année Académique : 2020-2021

EPIGRAPHE

« Plus vous motivez en aidant les gens à obtenir ce qu'ils désirent et plus vous avez de succès »
Zig Ziglar

IMANIRAKIZA HITIMANA Jacques

DEDICACE

Voilà, de prime abord nous dédions ce travail à l'Éternel des Armées Omniprésent, Omniscient et Omnipotent qui nous a soutenu pendant toutes ces années de dur labeur et qui continue à nous soutenir jusqu'aujourd'hui.

Ames parents : HITIMANA RUGIYE Andréet NIYONTEZE Rusi ;

A mes frères et soeurs;

A mes beaux-frères.

IMANIRAKIZA HITIMANA Jacques

REMERCIEMENTS

« Je te louerai, Éternel, de tout mon coeur, je raconterai toutes tes merveilles. Psaumes 9 :2

Nos remerciements à notre Créateur, le Tout-Puissant, l'Éternel des Armées qui nous a accordé la Grâce Divine et tous les atouts possibles pour que nous soyons au bout de ce travail qui n'était pas facile. Qu'il soit loué à jamais car nous sommes l'oeuvre de ses mains.

A toutes les autorités académiques, tous les Professeurs et Enseignants qui se sont donné corps et âmes pour nous dispenser l'essentiel de leurs connaissances scientifiques et intellectuelles au cours de notre cursus académique à l'ISTM/GOMA ; spécialement à l'AssistantAG BARUKU MATEKEREJosephpour s'être sacrifié pour la direction de ce travail en dépit de ses multiples occupations journalières.

L'affection nous oblige d'adresser nossincères reconnaissances à notre cher père HITIMANA RUGIYE André et mère NIYONTEZE Rusi qui, malgré l'exil nous ont encadré et prodigué des sages conseils pour que nous atteignions ce jour.

A nos soeurset frères, amis pour leur soutien moral et matériel, ils représentent énormément notre grande fierté.

Nous remercions tous nos camarades qui ont avec nous traversé des moments de joie et de peine. Que Dieu soit pour nous tous, un pilier pour la vie. Qu'après cette étape si douloureuse et intéressante, soyons de vrais Administrateurs Gestionnaires dans toutes les entreprises où nous allons nous dispatcher.

Avec une gratitude infinie, nous pensons à tous ceux qui, de près et de loin ont contribués à nous faciliter la tâche d'une façon ou d'une autre par des prières et/ou par autres assistances.

Cette liste n'est pas exhaustive, vous comprendrez notre regret de ne pas vous citer dans ce travail de fin de cycle, mais nous disons un grand merci à toutes vos contributions.

« Que Dieu bénisse tous »

IMANIRAKIZA HITIMANA Jacques

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"Un démenti, si pauvre qu'il soit, rassure les sots et déroute les incrédules"   Talleyrand