II.1.4. L'IMPORTANCE DE LA MOTIVATION, LES FACTEURS QUI
L'INFLUENCENT AU TRAVAIL ET LES STRATEGIES POUR MOTIVER
1. L'IMPORTANCE DE LA MOTIVATION
La motivation du personnel est l'élément clé
de la réussite d'une entreprise. En effet, la ressource la plus
importante d'une organisation est son personnel.
Dans un monde globalisé et toujours plus concurrentiel,
les organisations et en particulier les entreprises se doivent de compter dans
leur rang des employés loyaux, épanouis, fiers de travailler dans
cette entreprise, et surtout motivés (17).
Les entreprises les plus performantes sont celles qui ont les
employés les plus motivés. Un personnel motivé se
caractérise par une productivité élevée, un travail
de grande qualité, un grand sens de l'urgence qui lui permet de
gérer des situations de stress accru et une plus grande implication
personnelle dans le travail.
2. LES FACTEURS INFLUENÇANT LA
MOTIVATION AU TRAVAIL
Utiliser les leviers de la motivation consiste pour les
entreprises à trouver les moyens pour motiver les salariés dans
le travail. Deux types de leviers peuvent être utilisés : les
leviers monétaires et les leviers non monétaires.
A. Les facteurs monétaires
La rémunération est une des bases d'une politique
de ressources humaines qui vise à motiver le personnel sur le plan
individuel et collectif.
L'individualisationdes rémunérations est
initiée dans les années 1990. Elle s'est
développée, notamment chez les cadres. Elle permet de
fidéliser les salariés par les avantages immédiats (la
régularité du salaire, le salaire élevé et/ou
suffisant, l'augmentation de salaire, les avantages sociaux : des bonus,
des gratifications ou encore des primes d'objectifs).
a) Les conditions de rémunération directe :
Pour susciter la motivation chez les salariés, les
entreprises peuvent jouer sur les conditions de rémunération
directe.
Pour beaucoup de employés, la rémunération
peut être divisée en deux parties : une partie fixe
c'est-à-dire le salaire de base et une partie variable. Pour motiver un
commercial, cette partie variable est par exemple calculée en fonction
de ses résultats, du chiffre d'affaires qu'il permet à
l'entreprise d'encaisser. On parle alors de prime.
Afin de motiver les salariés, les entreprises doivent
proposer des salaires attractifs par rapport à la concurrence, c'est ce
que l'on appelle la stratégie du salaire d'efficience. Cette
théorie permet de montrer que les entreprises ont tout
intérêt à offrir des rémunérations plus
élevées que celles proposées sur le marché du
travail; le but étant d'attirer une main d'oeuvre de qualité, de
la fidéliser mais également d'inciter les salariés
à l'effort, en d'autres termes à la motivation.
b) Les conditions de rémunération indirecte
:
Les entreprises peuvent aussi accorder à leurs
salariés des rémunérations indirectes.
Ce type de rémunération concerne les avantages
sociaux, les périphériques légaux telle que la
participation aux bénéfices, la gratification,
l'intéressement, les plans d'épargne entreprises... Ces
modalités de rémunération indirecte contribuent largement
à la motivation des salariés et créent dans le même
temps un levier de performance pour l'entreprise.
Les avantages sociaux : De plus en plus
d'entreprises proposent à leurs salariés un véhicule de
fonction, un téléphone mobile ou encore un ordinateur portable.
Ces avantages en nature représentent un intérêt non
négligeable pour son salarié s'il peut également les
utiliser à titre privé.
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