4) Internet: Sexto
media?
Gracias a un progreso tecnológico continuo, Internet se
hizo un sitio de predilección de reparto de datos, de difusión de
informaciones, de toma de contacto y de cambio. Los interventores de estos
cambios pueden ser individuos o profesionales. Con este fin, distinguimos
varios tipos de relaciones, comerciales o no:
· B2C: business to customer: cambios entre una empresa y
un individuo
· B2B: business to business: relaciones
interprofesionales
· C2C: customer to customer: relaciones entre
individuos
· B2E: business to employee: relación entre una
sociedad y su empleado
El web se reveló ser un soporte ideal de
comunicación sobre el cual cada individuo esta igualdad lo que explica
la diversidad de las categorías presentadas más arriba. En
efecto, tal y como una multinacional, un individuo tiene la posibilidad de
construir un sitio Web perfecto con un contenido pertinente y sobre el cual
puede generar un tráfico de masa. Es una de las razones mayores del
éxito de esta tecnología. Podemos entonces preguntarnos si, con
tanto tráfico diario, Internet no se habría hecho un sexto y
nuevo medio de comunicación de masa que sería susceptible de
arrebatar el sitio de los medios tradicionales de comunicación.
El desarrollo rápido de Internet no se efectúa
de momento al detrimento de los medios de comunicación tradicionales
como la prensa escrita o la televisión. Según una encuesta
realizada por Pew Research, el porcentaje de estadounidenses conectados a la
red mundial progresó en el 35 % en cuatro años mientras que el
número de personas que seguía las informaciones para la
televisión casi no evolucionó. La prensa no parece sufrir tampoco
la competencia de este nuevo medio de comunicación de masa. Si el
desarrollo fuerte de las informaciones en línea transforma Internet en
verdadero medio de comunicación de masa, permanece complementario con
los otros canales. Un gran número de Internautas se informa en los
medios de comunicación clásicos y buscan e investiga todo o parte
de información sobre un sujeto particular. Según el estudio los
internautas privilegian las paginas web de información: El 22 % de ellos
se conectan sobre las de grandes televisiones, vienen luego las paginas web de
los periódicos nacionales y las paginas web de informaciones locales (16
%), en la tercera posición vienen las paginas web de las revistas
nacionales (13 %).
Una de las razones principales de este éxito de las
informaciones en línea viene de la gratuidad del contenido. Una buena
parte (de los internautas aprecian también la posibilidad de
personalizar su búsqueda, pueden así recibir directamente e
inmediatamente, a cada nueva conexión, sus informaciones clasificadas
por centros de intereses. Para cerca de los dos tercios de las personas, es la
comodidad de la información en línea que hace la diferencia y que
lo hace útil con relación a otros medios de comunicación.
El utilizador descubre aquí una libertad en la elección de la
información que no podían ofrecerles los medios de
comunicación clásicos.
Ya hay que matizar estas consideraciones. Si hasta
allí, el internet parece no haber fagocitado los otros medias, se nota
esos últimos años que la tendencia esta claramente cambiando. La
aparición de la muy alta velocidad, pero sobre todo de una
generación que nació con el web nos permite pensar que las cosas
no van a quedarse así.
Trataremos de esos puntos en las dos otras gran partes de este
trabajo. De momento, nos centraremos en el antiguo/clásico modelo del
webmarketing, estudiando el e-comercio.
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