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La gestion du personnel dans une entreprise publique, cas de l'INSS

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par Jean Marie Lamsa TSHIKUNA TSHITUKA
Université Protestante au Congo - Graduat 2007
  

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BIBLIOGRAPHIE

I. OUVRAGES

1. PERETTI, J.-.M. Gestion de Ressources Humaines, Ed. Vuibert, Paris, 10è éd., 2002.

2. MBILO, F. L'entreprise publique congolaise face au défi du management moderne, Les presses de la société des Editions Européennes, Bruxelles, 2002.

3. SEKIOU et al. Gestion des Ressources Humaines, Ed. 4 L inc., Montréal, 2è éd., 2001.

4. PICHAULT, F. et NIZET, J. Les pratiques de Gestion des Ressources Humaines, Editions du Seuil, Paris, 2000.

5. ALBERTO, T. et COMBEMALE, P. Comprendre l'entreprise, Ed. Nathan, Paris, 2è éd., 1999.

6. DAYAN, A. Manuel de Gestion, Vol.I, Ed. Ellipses, Paris, 1999.

7. BUSSENAULT, C. et PRETET, M. Economie et Gestion de l'entreprise, Ed. Vuibert, Paris, 2è éd., 1998.

8. DUHAMEL, H. Stratégie et direction de l'entreprise, (CLE)-27 bd de port - loyal - 75013 Paris, 1986.

9. SUAVET, T. et THALVARD, R. La vie économique de l'entreprise, Les éditions Ouvrières, Paris, 5è éd., 1984.

10. REZSOHAZY, R. Théorie et critique des faits sociaux, La renaissance du livre, Bruxelles, 1971.

II. NOTES DE COURS ET SYLLABUS

1. NDONDOBONI, L. Syllabus de Théorie Générale des Organisations, G1 FASE/UPC-Kinshasa, 2002-2003.

2. MAKINDU, H. Cours de théories générales de management, G2 FASE/UPC-Kinshasa, 2005-2006.

3. MAKINDU, H. Syllabus de Gestion des Ressources Humaines, G3 FASE/UPC-Kinshasa, 2005-2006.

TABLES DES MATIERES

EPIGRAPHE................................................................................i

DEDICACE.................................................................................ii

AVANT PROPOS............................................................................iii

INTRODUCTION.........................................................................1

01.CHOIX ET INTERET DU SUJET 1

02.PROBLEMATIQUE ET HYPOTHESES 2

a)Problématique 2

b) Hypothèses 2

03. DELIMITATION DU SUJET 3

04. METHODES ET TECHNIQUES 3

a) Méthodes 3

b)Techniques 3

05. DIFFICULTES RENCONTREES ........................................................... 4

06. PRESENTATION SOMMAIRE DU TRAVAIL 4

CHAPITRE I : GENERALITES SUR LA GESTION DU PERSONNEL DANS UNE ENTREPRISE PUBLIQUE 5

I.1. APPROCHES CONCEPTUELLES 5

I.1.1. GESTION. 5

I.1.2. PERSONNEL 6

I.1.2.1. Définitions 6

I.1.2.2.Missions de la fonction du personnel 7

I.1.3. ENTREPRISE 9

I.1.3.1. Définition. 9

a) L'approche pragmatique 9

b) L'approche système 10

I.1.3.2. Rôles d'une entreprise 10

I.1.3.3. Diversité des entreprises 10

I.1.3.4. L'entreprise publique 12

a) Définition 12

b) Statuts des entreprises publiques 12

c) Avantages des entreprises publiques 12

d) Inconvénients des entreprises publiques. 13

I.1.4. GESTION DES RESSOURCES HUMAINES 13

I.1.4.1. Définition 13

I.1.4.2. Dimensions de la Gestion des Ressources Humaines 13

a) La dimension managériale et économique 14

b) La dimension juridique 14

c) La dimension psycho-sociale 14

d) La dimension politique 15

I.1.4.3. Attributions de la Gestion des Ressources Humaines 15

a) La gestion administrative du personnel 15

b) Les relations sociales 16

I.2. ACTES DE GESTION CLASSIQUE 16

I.2.1. RECRUTEMENT 16

I.2.1.1. Définition 16

I.2.1.2. Processus de recrutement 17

I.2.2. MOBILITE ET GESTION DES CARRIERES 22

I.2.2.1.Définitions.............................................................................. 22

I.2.2.2. Politique de mobilité 23

I.2.3. LA REMUNERATION 24

I.2.3.1 Définition..................................................................................24

I.2.3.2. Facteurs de rémunération 24

I.2.4. FORMATION 25

I.3. COMMUNICATION ET INFORMATION 26

I.3.1. DEFINITION DE LA COMMUNICATION HUMAINE 26

I.3.2. COMMUNICATION ET INFORMATION 26

I.4. L'AMELIORATION DES CONDITIONS DE TRAVAIL ET DE SECURITE 27

I.4.1. L'ERGONOMIE 27

I.4.2. L'ORGANISATION DU TRAVAIL 27

I.4.3. LA SECURITE 27

CHAPITRE II : PRESENTATION DE L'ENTREPRISE : L'INSTITUT NATIONAL DE SECURITE SOCIALE 28

II. 1. HISTORIQUE 28

II.2. LA SECURITE SOCIALE 28

II.3. LES EVENTUALITES (RISQUES) COUVERTES PAR LA SECURITE SOCIALE 29

II.4. LES EVENTUALITES COUVERTES PAR L'INSTITUT NATIONAL DE SECURITE SOCIALE 29

II.5. L'ORGANISATION ADMINISTRATIVE DE L'INSTITUT NATIONAL DE SECURITE SOCIALE 30

II.6. LES RESSOURCES FINANCIERES DE L'INSTITUT NATIONAL DE SECURITE SOCIALE 30

II.7. GESTION TECHNIQUE 31

CHAPITRE III : POLITIQUE DE GESTION DU PERSONNEL A L'INSTITUT NATIONAL DE SECURITE SOCIALE 36

III.1.  PRESENTATION DE LA DIRECTION ADMINISTRATIVE 36

III.1.1. Attributions de la Direction Administrative 36

III.1.2. La structure de la Direction Administrative 37

III.1.2.1. Le Secrétariat Administratif 37

III.1.2.2. La Sous-Direction Administrative 37

III.1.2.3. La Sous-Direction de la Gestion Sociale 38

III.1.2.4. La Sous-Direction des Services Généraux 38

III.2. CONTENU DE LA POLITIQUE DE GESTION DU PERSONNEL A L'INSTITUT NATIONAL DE SECURITE SOCIALE 40

III.2.1. Service de recrutement, formation et stage 40

III.2.2. La politique de rémunération à l'Institut National de Sécurité Sociale 41

III.2.3. Politique de mobilité à l'Institut National de Sécurité Sociale 42

III.2.4. L'amélioration des conditions de travail, l'information et la communication à l'Institut National de Sécurité Sociale 42

III.3. OBSERVATIONS 43

CONCLUSION ....................................................................................... 44

TABLES DES MATIERES............................................................46

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9Impact, le film from Onalukusu Luambo on Vimeo.