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La médiation sanitaire: une réponse à  l'insatisfaction du patient

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par Isabelle Jeanneret
Institut universitaire Kurt Bosch IUKB, CH-Sion - Master européen en médiation 2009
  

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Bibliographie

Berger L., Mailloux-Poirier D.

Personnes âgées, une approche globale, démarche de soins par besoin, Ed. Etudes vivantes, Montréal 1989,

Bonafé-Schmitt J.-P - Dahan J. - Salzer J. - Vouche J.-P - Souquet M. (collectif) Les médiations, la médiation

Ed. Erès, coll. Trajets, Ramonville Saint-Agne 1999 pas encore cité

Bonafé-Scmitt J-P.

La médiation : une alternative à la justice ? Ed. Syros- Alternatives, Paris, 1992

Collière M-F.

Soigner, le premier art de la vie InterÉditions, Paris, 1996

Jaccoud M. ( sous la direction de), collectif

Justice réparatrice et médiation pénale : convergences ou divergences ? Ed. L'Harmattan, Paris, 2003

Faget J. ( sous la direction de), collectif

Médiation et action publique : La dynamique du fluide Ed. Presse universitaire de Bordeaux, 2005

Guillaume-Hofnung M. (sous la direction de), collectif

Hôpital et médiation : Acte du colloque du 19 novembre 1999, Faculté Jean Monnet, Paris Ed. L'Harmattan, Paris, 2001

Guillod O., Guy-Ecabert C.

Médiation et santé : actes du colloque CEMAJ - IDS , 1er juin 2007, Neuchâtel Ed. Weblaw Berne, Schulthess Zürich-Bâle, 2008

Martin J.

Dialoguer pour soigner : les pratiques et les droits Ed. Médecine & Hygiène, Chêne-Bourg, Genève, 2001

Morineau J.

L'esprit de la médiation

Ed. Erès. Ramonville Saint-Agnes, 2001

Perrig-Chiello P., Stähelin Hannes B. (sous la direction de), collectif La santé : cycle de vie, société et environnement

Ed. Réalités sociales, Lausanne 2004

Six J-F. et Mussaud V. Médiation

Ed. du Seuil, Paris, 2002

Sprumont D. (dir)

La relation patient-médecin : état des lieux

Rapport IDS N0 1, Ed. Georg /Chêne-Bourg-Genève, 2003

Mémoires

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La médiation en milieu hospitalier au Luxembourg

Mémoire Master Université du Luxembourg, promotion 2006-2008

Pourveur J.

La médiation en milieu hospitalier : du mythe à la réalité Mémoire Master européen en médiation IUKB Sion, 2ème volée, 2001

Thouverez Ch.

Implantation de la médiation sanitaire dans le canton de Vaud : étude de cas Mémoire Diplôme Universitaire en Médiation IUKB Sion, 4ème promotion 03-04, 2005

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Recherches Internet

Hottois G. et Missa J.-N, collectif

Nouvelle encyclopédie de bioéthique : médecin et environnement biotechnologie Ed De Boeck Université, Paris-Bruxelles, 2001 http://www.google.ch/search?hl=fr&q=droits+des+patients+en+europe&start=50&sa=N

Jacquerye A.

Etude exploratoire de la médiation hospitalière

Fondation Roi Baudoin, Belgique, 2007

http://www.kbs-frb.be/uploadedFiles/KBSFRB/05)Pictures,documentsandexternalsites/09)Publications/mediationhospitaliereDE F.pdf

Louis-Courvoisier M.

Le malade et son médecin : le cadre de la relation thérapeutique dans la deuxième moitié du XVIIIe siècle

Unité de recherche et d'enseignement en bioéthique, Faculté de médecine, Genève / CBMHBCHM, volume 18 :2001, p.277-296

http://www.cbmh.ca/archive/00000526/01/cbmhbchmv18n2louis-courvoisier.pdf

Ordre des infirmières et infirmiers de l'Ontario La relation thérapeutique, édition 2006

http://www.cno.org/docs/prac/51033nurseclient.pdf

Sanimédia

L'essentiel sur les droits des patients

Berne, Fribourg, Jura, Neuchâtel, Vaud et Valais

Ed. Sanimédia , Information en santé publique, Lausanne, 2005 www.sanimedia.ch

Textes de lois romands relatifs à la médiation et aux droits des patients :

Vaud

? Loi sur la santé publique du 29 mai 1985 (RS : 800.01), extraits

? Règlement sur le médiateur, sur l'organisation des Commissions d'examen des plaintes de patients, sur le fonctionnement du Conseil de santé et sur la procédure en matière de sanctions et de retrait d'autorisation (RMCP) du 17 mars 2004 (RS 811.03.1

http://www.rsv-fic.vd.ch/celluleweb/search_loi_essentiel.html

Genève

? Loi sur la santé (LS) du 7 avril 2006 ( RS : K1 03), extraits http://www.geneve.ch/LEGISLATION/rsg/f/rsg_k1_03.html

? Loi sur la commission de surveillance des professions de la santé et des droits des patients (LComPS) du 7 avril 2006 (RS : K 3 03). Entrée en vigueur : 1er septembre 2006 - Extraits

http://www.geneve.ch/grandconseil/data/loisvotee/L09326.pdf

? Règlement concernant la constitution et le fonctionnement de la commission de surveillance des professions de la santé et des droits des patients (RcomPS) du 22 août 2006 ( K 3 03.01)

http://www.ge.ch/legislation/rsg/f/s/rsg_K3_03p01.html

Fribourg

? Loi sur la santé du 16 novembre 1999 (RS : 821.0.1), extraits http://www.fr.ch/v_ofl_bdlf_courant/fra/82101.pdf

? Règlement du Conseil d'Etat du 21 novembre 2000 concernant les fournisseurs de soins et la commission de surveillance ( RS : 821.0.12), extraits

http://www.fr.ch/v_ofl_bdlf_courant/fra/821012.pdf

Jura

? Loi sanitaire du 14 décembre 1990 ( RS : 810.01), extraits

http://rsju.jura.ch/extranet/groups/public/documents/rsju_page/loi_810.01.hcsp

? Ordonnance concernant les droits des patients du 24 avril 2007 (RS : 810.021)

http://www.jura.ch/acju/Departements/DSA/SSA/Documents/pdf/ordonnancedroit

patients.pdf

Valais

? Loi sur la santé publique du 9 février 1996 (RS : 800.1), extraits http://www.who.int/idhl-rils/idhl/SuiVS06002.pdf

? Ordonnance du Conseil d'Etat sur l'exercice des professions de la santé et

leur surveillance du 20 novembre 1996 (RS : 811.10), extraits

http://www.vs.ch/Public/public_lois/fr/LoisHtml/frame.asp?link=811.10.htm

Neuchâtel

? Loi de santé (LS) du 6 février 1995 ( état au 1er septembre 2007) (RS :800.1), extraits

http://www.ne.ch/neat/documents/social/publique/Lois_files/LoiSante.pdf

? Règlement provisoire d'exécution de la loi sur la santé du 31 janvier 1996 (état au 24 mai 2006 (RS: 800.100) , extraits

Documents

Présentation du fonctionnement et de l'activité du BCMS Support de cours DUM, IUKB, Sion, 2007

Commissions vaudoise d'examen des plaintes « Patients » Rapports d'activité 2004 à 2007

Commission vaudoise d'examen des plaintes « EMS » Rapports d'activité 2004 à 2007

Bureau cantonal de médiation santé Rapports d'activité 2004 à 2007

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"Soit réservé sans ostentation pour éviter de t'attirer l'incompréhension haineuse des ignorants"   Pythagore