2. L'utilisation des Nouvelles Technologies de
l'Information et de la
Communication (NTIC)
Les Nouvelles Technologies de l'Information et de la
Communication (NTIC) parsèment de plus en plus le paysage quotidien.
D'aucuns ont senti un nouveau tournant de celles-ci pour un usage touristique
et commercial. Si les NTIC ne concernent pas tout le monde, certains demeurant
encore sceptiques quant à leurs utilisations, d'autres les
intègrent pleinement dans la vie de tous les jours. Etre innovant lors
d'un événement par le biais des NTIC peut aussi contribuer
à accroître la notoriété d'une entité, dans
la mesure où celle-ci a su se moderniser et démultiplier ses
offres. L'usage de ces nouvelles technologies est éventuellement
médiatisable, par voie de presse notamment, d'autant plus si leur aspect
innovant est encore peu utilisé. Les NTIC permettent également de
démultiplier les possibilités d'information des publics : pour
les enfants, les clientèles étrangères, les
handicapés... en adaptant le contenu spécifique sur le support
voulu, en le rendant plus ludique pour les enfants par exemple, en le
traduisant ou en l'adaptant à des besoins spécifiques qui
concernent les handicapés (écran avec une personne qui s'adresse
en langage des signes à une personne malentendante...).
Le Centre Pompidou-Metz a, avant même son ouverture,
préparé tous les moyens pour être sur la même
lignée que les musées parisiens. Il possède une
communauté sur le réseau social facebook assez importante pour un
musée de province (environ 23 000 « j'aime »198).
En outre, il utilise des moyens similaires avec des sites de
référencement comme le site exponaute par exemple199.
Si la billetterie et la réservation en ligne ou dans des espaces
partenaires est un classique des musées parisiens, cela reste une
certaine forme
198 23 000 à l'heure où nous finissons notre
mémoire, le 1er septembre.
199
www.exponaute.com
de nouveauté pour les Lorrains.200 Il a su
proposer des visites audioguidées sur I-pod pour l'exposition
Chefs-d'oeuvre?
L'équipe perçoit ses outils comme des
complémentarités par rapport à la médiation. La
médiation-présence reste la forme la plus recherchée par
le Centre Pompidou-Metz.
Les visites numériques sont toutefois
intégrées dans les statistiques. Mais, comme l'annonce Laurent Le
Bon 201 : « Un projet comme le Centre Pompidou-Metz, sa pertinence est
fondée sur la réalité. Sinon, l'expérience n'a pas
de sens. » De façon générale, les statistiques
montrent que les fréquentations fortes sur le site Internet ont une
incidence sur la visite avec une hausse de fréquentation.
Attachons nous à présent aux retombées
économiques opérées grâce au Centre Pompidou-Metz
tant pour lui même que pour la ville. Le Centre Pompidou-Metz a
généré une fréquentation sans
précédent. Il semble en effet qu'un processus
multiplicateur202 selon lequel les dépenses entrées
sur un territoire génèrent en cascade des dépenses dans
d'autres secteurs d'activité, soit mis en place.
200 On peut noter, car c'est assez rare, que le prix de
l'exposition est le même que celui proposé à Pompidou chez
les revendeurs.
201 Interview Laurent Le Bon, réalisée le 16
février, à Metz.
202 Cours de M. Vann Nicolas, Eléments de politique
culturelle, Université Paris Diderot 2010-2011.
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