Répercussion de l'absentéisme sur l'entreprise ( cas ENAFOR)

Section 2 : Les instruments de mesure de l'absentéisme

I. Mesure de l'absentéisme

L'absentéisme se définie généralement par l'absence d'un employé au travail en fonction d'un horaire entendu et reconnu par l'employé et son employeur. L'absence s'exprime sous deux types de mesures : la durée et la fréquence.

Selon Steel (2003:244)^19(*), cesdeux types de mesure « [...] have become so ingrained in the lore of absence research that meta analysts chose to frame their discussions around the two types of metrics (Farrell and Stamm, 1988; Hackett and Guion, 1985, Scott and Taylorm1985)^20(*) »; ([...] Sont devenus tellement enracinée dans la tradition de la recherche absence que les analystes méta choisi pour encadrer leurs discussions autour des deux types de mesures).

La durée des absences permet de définir l'absentéisme comme une somme d'unités de temps (jours ou heures) pendant lesquelles le salarié a été absent pour une période déterminée.

Dans la littérature consacrée à l'absentéisme, une distinction fondamentale est réalisée entre durée et fréquence des absences.

Cette mesure accorde plus de poids dans le calcul du taux d'absentéisme aux absences de longue durée qu'aux absences de courte durée mais de fréquence élevée (micro-absentéisme).

La fréquence des absences décompte le nombre d'absences dans une période déterminée. Cette mesure attribue plus de poids aux salariés absents fréquemment. Par contre, elle ignore la durée de l'absence.

A) La durée des absences 

La notion de la durée de l'absence donne une sensibilité chronologique au concept de l'absentéisme. Cette mesure de temps permet de pouvoir graduer la gravité des absences.

Cet indice est mesuré par le rapport entre les heures d'absence et le nombre d'absence pour exprimer la durée moyenne d'une absence

Durée d'absence= Heures ou nombre de jours d'absence par période

§ Un absentéisme qui dure révèle une fragilité des agents avec de réels problèmes de santé, tandis qu'un absentéisme de courte durée mais fréquent, révèle d'avantage un problème d'ambiance ou de stress au travail.

La durée intéresse au premier rang les entreprises car elle permet de :

§ Traduire en temps de production puis en perte (en termes de production ou de couts), le nombre d'heures de travail ou de jours de travail perdus pour cause d'absence.

B) La fréquence des absences 

La fréquence représente le nombre de fois qu'une personne a pris la décision au cour d'une période donnée, de ne pas aller travailler.

Elle est mesurée par le rapport établi entre le nombre d'absences et le nombre de salariés lorsqu'elle est calculée pour l'ensemble des travailleurs.

Taux Fréquence des absences =

Nombre d'absences par période

Nombre de salariés par période

Cet indice d'absence permet : D'identifier les travailleurs qui s'absentent le plus souvent.

* ¹⁹Steel.R ET Rentsch.J (2003) « what does unit-level absence mean? ». Human Resource Management Review, vol 13, 185-202.

* ²⁰Farrell, Dan ET Stamm, Carol Lee. (1988) Meta-Analysis of Correlates of Employee Absence. Human Relations, vol.41, no.3, 211-227.