Répercussion de l'absentéisme sur l'entreprise ( cas ENAFOR)

Section 2. Théories de Motivation

Dans la théorie, la notion d'absentéisme semble être toujours reliée au concept de motivation.

La motivation est un facteur psychologique conscient ou inconscient qui prédispose l'individu à accomplir certaines activités ou à tendre vers certains buts. C'est un ensemble de forces incitant l'individu à s'engager dans un comportement donné.

Les théories de motivation se rapportant à cet exemple examinent les déterminants personnels (internes) et situationnels (externes) du comportement.

La classification repère trois grands courants théoriques : les théories des besoins, les théories classiques de la motivation intrinsèque, les théories de la justice organisationnelle et de l'équité.

Donc, selon Steel le processus de prise de décision de s'absenter est le résultat de facteurs individuels, psychosociaux et économiques, et fait appel à plusieurs variables,elles tentent d'identifier les besoins, les mobiles et les valeurs qui sont à l'origine du comportement.

Les différents modèles théoriques s'accordent généralement à relier la notion d'absentéisme à celle de la motivation.

MASLOW (1908-1970), MAC GREGOR (1906-1964), HERZBERG (1923-2000), ADAMS (1723-1790), et HENRI FAYOL (1841- 1926) se sont particulièrement intéressé à ce concept de motivation, élaborant ainsi les différentes facettes de la« théorie des besoins» ou « théorie de motivations».

I. La théorie de motivation de Maslow11(*) 

Maslow propose une théorie de hiérarchie des besoins à partir d'observations cliniques. Cette théorie apporte une réponse à la question, qu'est-ce qui motive ? Quels sont les facteurs de la motivation ? La motivation de tout individu serait suscitée par la volonté de satisfaire des besoins (force interne).dès lors que l'individu a cette volonté, il agit, il est motivé.

Sa théorie procède de la classification des besoins en cinq catégories, ordonnées verticalement, pour proposer une explication générale du comportement de l'individu, illustrée à travers le schéma suivant :

Figure 01 : Pyramide des besoins de Maslow

Pyramide des besoins de Maslow

Motivation and personality, 1955

A) Les besoins physiologiques

A la base de la pyramide des besoins qui dominent et motivent en premier le comportement de l'individu, MASLOW place les besoins physiologiques.

Lorsque ces besoins sont satisfaits, ce sont ceux du niveau immédiatement supérieur qui domineront à leur tour le comportement de l'homme et à le motiver.

Les besoins physiologiques sont liés au maintien de l'homéostasie de l'organisme : la régulation des grands équilibres biologiques nécessaires au maintien d'un état de santé physique.

Par exemple : Le besoin de respirer, Le besoin de boire et de manger, Le besoin d'éliminer les déchets, Le besoin de sommeil.....

Donc, un besoin satisfait n'est plus un facteur de motivation pour le comportement, et à contrario, c'est le besoin non encore satisfait qui peut constituer une motivation pour le comportement de l'individu.

* ¹¹ http://semioscope.free.fr/article.php3?id_article=8