2.2. La plateforme collaborative EST VAR COMMUNITIES
EST VAR COMMUNITIES est la
plateforme collaborative réservée à l'ensemble des
collaborateurs de la DEC de Fréjus St Raphaël. Il permet de
partager au fil des jours tous les
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événements de notre DEC, que ce soit dans les
agences, avec les clients ou encore au travers des manifestations externes. On
y retrouve en particulier :
L'actualité de la DEC, des UC et des agences :
événements, opérations commerciales... Le partage
des bonnes pratiques, astuces et idées de chacun, pour
faciliter la vie de tous au quotidien et travailler de manière encore
plus efficace
Les mouvements au sein de la communauté
: accueil des nouveaux arrivants, départs vers d'autres
horizons... Les photos et vidéos d'événements marquant la
vie de nos équipes.
Les étapes du projet : la
réalisation de ce projet a été entièrement sous
notre charge. En ce qui concerne les étapes de ce projet, nous avons
procédé en premier temps à la conception du projet
en rédigeant les objectifs principaux sur un support powerpoint
à l'issue d'un briefing avec M. Le Run et M. Laurent Gissinger. En plus
des objectifs, ce support de conception présentait les acteurs
(modérateurs), les thèmes à aborder, la fréquence
de publication, le nombre de mots et les modalités d'accès aux
contenus, la gestion des invitations et les habilitations à publier.
Après l'avoir fait validé, nous avons
effectué des propositions d'appellations de la plateforme ainsi que des
suggestions de logos. Cinq noms étaient au choix : Raph Communities, Est
Var Share, Est Var Communities, Dec St Raphaël, Frejus SR Communities. Il
fallait proposer un nom qui porte à la fois le nom de la DEC et l'aspect
digital, voire de la communauté digitale.
Le nom choisi par la majorité a été
Est Var Communities. « Est Var » parce qu'il
représente le périmètre de la DEC et désigne toutes
les agences sans en prioriser un. « Communities » pour suivre le
modèle du RSE du groupe : SG Communities.
Quant au logo, les trois choix suggérés
représentaient la révolution digitale (une tablette ou un
smartphone), la communauté et le dialogue (une bulle de dialogue et des
personnes) et le nom « Est Var Communities », tous dans le respect de
la charte graphique du groupe. La différence entre les trois logos
proposés s'est située au niveau du graphique et du jeu des
dispositions. Les avis récoltés ont été très
différents et le logo définitif a été celui choisi
par M. Le Run suivi du slogan : « Ensemble au service de nos clients
».
Figure 19. Chapitre II. Le logo Est Var
Communities
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Après avoir réalisé le logo et fait
valider l'appellation, nous nous sommes lancée sur la création de
la plateforme sur le RSE SG Communities (voir captures d'écran
en annexe). Après deux semaines d'essai en modes « administratreur
» et « utilisateur », M. Le Run a effectué une
première publication d'appel en postant une image de l'ensemble du CODIR
(comité de direction).
Contrairement à un mail de lancement traditionnel
à tous les collaborateurs pour l'ouverture de la plateforme, M. Le Run a
plutôt souhaité que l'inscription à la plateforme par
chaque collaborateur soit spontanée, voulue et consciente. Par
conséquent, tous les mails de lancement et d'invitation
préparés n'ont pas été envoyés.
Toutefois, la plateforme comptant 89 membres aujourd'hui, le
directeur a décidé d'inviter le reste manquant par mail, son
objectif étant de regrouper l'ensemble de ses collaborateurs à la
fin d'année.
Parlant du suivi des collaborateurs et de leur accompagnement
dans les méthodes de publication sur Est Var Communities, cela
se faisait soit par email soit en direct par contact
téléphonique.
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