2. Étape 2 : former les comités de pilotage
et les cadres à la
conduite du changement
Avant la constitution officielle des comités de
pilotage, les partenaires sociaux devront être
consultés, voire même impliqués. Une fois
le ou les comités de pilotage créés, une communication
générale doit être effectuée
régulièrement. Elle peut être effectuée de
manière informelle par l'intermédiaire de référents
afin que l'information circule dans les étages si cette pratique
fonctionne. Elle peut également se faire par l'intermédiaire des
formations de conduite du changement que suivront les cadres.
Pour entamer les processus de formations ultérieures.
Une bonne communication en amont est nécessaire. Les formations à
la conduite du changement aideront les différents échelons du
système de santé à communiquer sur ce qui changera,
à quel moment et comment. Les formations conduites du changement sont
une étape fondamentale pour une bonne évolution empirique des
changements et des formations à mettre en place.
Certains peuvent avoir besoin de coaching individuel. Quand on
parle d'agilité, on parle d'auto-organisation et quand on parle
d'auto-organisation que devient le manager qui avait l'habitude de
contrôler au quotidien les tâches de ses collaborateurs ? comment
doit-il se positionner.95
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95 Webinar L'impact de l'agilité sur les RH,
avril 2020
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Les formations à la conduite du changement sont
effectuées sur une durée qui va de deux à cinq
journées, pas forcément consécutives. Dans le contexte
énoncé, tant de changements importants que de restrictions
budgétaires, je suggère un format de deux journées
consécutives en présentiel puis d'une journée à
distance qui pourra éventuellement (mais pas idéalement)
être effectuée en vidéo conférence afin
d'échanger sur les réussites et les blocages
rencontrés.
Si le budget global le permet, la taille de groupe
idéale est de 12 personnes. Mieux vaut éviter d'aller
au-delà de 16 personnes. La qualité des échanges s'en
trouverait altérée. Chacune de ces formations devra être
budgétée et en anticipant le roulement
d'absences pour formation de l'ensemble des participants :
- Coûts pédagogiques (environ
1.500€ par jour et par groupe),
- Coûts salariaux,
- Coût des supports de communication
s'il est décidé qu'ils sont nécessaires et
- Coûts de réservation de salle.
Si les budgets le permettent, l'idéal reste, dans le cadre de ce type de
formation sur le changement, de changer de contexte et de les
organiser à l'extérieur de l'établissement. Pour les
établissements publics, les ANFH régionales, qui collectent et
gère les fonds de formation pour les établissements publics de
santé, ont des salles de formation dans leurs locaux. Cela peut
être une bonne alternative. Si les budgets ne le permettent pas, ces
formations pourront être organisées dans les salles de formation
de l'établissement.
Un questionnaire d'évaluation de la formation à
chaud sera effectué.
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