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Effet de la certification ISO 9001: 2000 sur les performances économiques du CDRS Alger

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par Salim HITOUCHE
INA El-Harrach Alger - ingénieur en gestion des entreprises agroalimentaires 2005
  

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1.9.2.5 Le déroulement de l'audit

Le respect des étapes est primordial pour la réussite de l'audit qui est constitué de trois étapes principales :

- la préparation ;

- la visite ;

- le rapport d'audit et l'après audit (le suivi).

Déclenchement de l'audit

1. Préparation

- Recueil de documents ;

- Elaboration du guide d'audit : points à vérifier, questions à poser ;

- Elaboration du plan d'audit : planification, date, heure, lieu, personnes à rencontrer

2. Réalisation

- Réunion d'ouverture ;

- Visite sur le terrain ;

- Réunion de clôture.

3. Rapport et le suivi

Une fois la réunion de clôture est terminée, il reste à établir un rapport d'audit point par point dans les plus brefs délais avec l'état des actions correctives et des limites d'exécutions et le suivi de l'exécution des actions correctives aux dates prévues.

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"Il y a des temps ou l'on doit dispenser son mépris qu'avec économie à cause du grand nombre de nécessiteux"   Chateaubriand