II. 4. 3.- De la maîtrise de la qualité
des prestations des fournisseurs et sous-traitants
La qualité des prestations des fournisseurs et des
sous-traitants est assurée à AIR BURKINA par toute une
série de mesures : l'audit des fournisseurs, la suivi
évaluation de ceux-ci, la vérification des produits
livrés, la maîtrise du processus d'achat, l'enregistrement des
non-conformités, la traçabilité, l'analyse des
données, la mise en oeuvre d'actions correctives ou préventives,
ainsi que la revue des données fournisseurs et le suivi des indicateurs
de performances de ces derniers.
Compte tenu de la nature de son activité, BURKINA BAIL
fait plutôt appel à des bailleurs de fonds dont la qualité
des interventions est appréciée à travers les
conditionnalités des lignes de crédits consenties (taux,
garanties, mobilisations ...) et la célérité dans le
traitement des dossiers. S'agissant des fournisseurs, le respect des
engagements et des délais constituent des éléments
importants de l'appréciation de la société ; entre
également dans ce cadre une qualité des relations, empreintes de
professionnalisme et de courtoisie, qu'elle entretient avec ces
fournisseurs.
A la CAMEG, la qualité des prestations des fournisseurs
est recherchée de deux (2) manières : l'audit des
fournisseurs et l'évaluation annuelle de ceux-ci.
La MABUCIG dispose de deux (2) types de fournisseurs :
les fournisseurs locaux et ceux externes. Les fournisseurs externes de la
MABUCIG sont évalués et retenus par le service approvisionnement
et logistique du groupe d'appartenance par l'intermédiaire d'une
centrale d'achat. Les fournisseurs locaux sont évalués en
internes en référence aux fournisseurs à l'étranger
sur la base de trois critères qui sont le coût, la qualité
et les délais. Des logiciels de maintenance et de gestion des stocks
permettent de disposer des informations nécessaires aux analyses.
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