2.4.2.1 Evolution du concept de
motivation
Etymologiquement, la motivation prend son origine du latin
« movere », qui veut dire bouger, c'est- dire mettre en
mouvement, inciter, pousser, faire agir. Ce concept est à l'origine
anglo-saxon « to motivate » qui veut dire au sens propre
activer, ce qui sert de moteur ou la cause du mouvement. On note que ce terme
recouvre un ensemble de facteurs jouant un rôle primordial dans la vie
de l'homme au travail. Le dictionnaire fondamental de la psychologie
définit le concept motivation comme l'ensemble des « processus
physiologiques et psychologiques responsables du déclenchement,
l'entretien et la cessation d'un comportement ainsi que la valeur
appétitive ou aversive conférée aux éléments
du milieu sur lequel s'exerce ce comportement ». La motivation n'est
pas un trait de caractère. C'est un processus qui permet de faire des
efforts importants pour une activité précise
Le terme motivation a connu un grand succès dans les
sciences sociales. Créé par les hommes de l'art publicitaires
pour désigner un ensemble de facteurs inconscients agissant sur les
conduites (MUCHIELI 1981:3), il apparaît pour la
première fois dans les travaux des psychologues comme objet de recherche
(TOLMAN, 1932) et LEWIN (1959). Cependant,
deux publicistes se disputent la paternité du concept il s'agit de
DICHTER et SHESKIN pour qui la science de la
motivation et ses méthodes tendent à mettre à jour les
causes réelles du comportement de l'homme. Les motivations sont alors
l'ensemble des facteurs irrationnels et inconscients des conduites humaines.
Selon REUCHLIN (1977), les conduites humaines ont un but,
étudier quels sont ces buts, comment ils
sont choisis par l'organisme, comment jusqu'à quel point l'organisme met
d'autres fonctions pour atteindre ces buts, en quoi se distinguent des
conduites fortement motivées, comment se résolvent des conflits
entre buts, tout ceci constitue le champ du problème de la
motivation.
Tout au long de l'évolution de la pensée sur le
comportement humain, on est passé d'une interrogation sur le libre choix
et le pouvoir décisionnel d'une personne à ce qui la pousse
à agir et à se comporter d'une manière plutôt que
d'une autre. Ce questionnement transposé dans un contexte
organisationnel a donné naissance aux concepts de motivation, de
satisfaction, d'implication... La notion de motivation est entrée dans
le langage des chercheurs et des managers à mesure qu'ils essayaient de
mieux comprendre le fonctionnement des organisations et à mesure qu'ils
prenaient conscience de la centralité de l'individu dans l'entreprise.
En effet, la réussite de l'entreprise dépend des performances
collectives, qui elles-mêmes sont tributaires des performances
individuelles, lesquelles restent à la merci d'un facteur
déclencheur loin d'être maîtrisé: la motivation.
Chercheurs, consultants, dirigeants et responsables du
personnel vont se pencher sur la façon d'améliorer la motivation
au travail. Dès lors, le concept de motivation va se complexifier, les
théories vont se multiplier si bien qu'en 1976, on parlait
déjà de la jungle des théories de la motivation au
travail. Il n'est pas étonnant que beaucoup d'auteurs, ressentent le
besoin de marquer un arrêt pour faire le point sur les modèles de
motivation au travail au moment où le travail perd de sa valeur,
où "la crise des motivations" se fait ressentir face à des
managers dont la préoccupation première est d'obtenir, de leurs
collaborateurs, productivité et qualité maximale. Ceci
nécessite une organisation optimale, des compétences
appropriées et la motivation de tous.
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