3.6 LES INSTRUMENTS DE COLLECTE
DES DONNEES
Les Sciences en général et les
sciences sociales en particulier utilisent des outils appropriés pour
collecter les informations sur le terrain lors d'une investigation. Ces outils
peuvent être le questionnaire, le guide d'entretien, le sondage, le test,
les enregistrements des réactions psychologiques. L'emploi de chaque
outil varie selon l'objet d'étude et le type de sujet à examiner.
NKOUM (2005) dans la même perspective précise que
l'enquêteur doit s'assurer que l'instrument utilisé lui permet de
mesurer ce qu'il prétend mesurer.
· L'observation documentaire
Elle consiste à entrer en contact avec les documents
officiels qui traitent de la situation de l'enseignant ainsi que de leurs
droits et devoirs. Dans ce sens, Nga ndongo désigne par document,
« tout élément matériel ou immatériel
qui a un rapport avec l'activité des hommes vivant en
société et qui, de ce fait constitue indirectement une source
d'informations sur le sur les phénomènes sociaux.
· L'observation directe
Encore qualifiée de l'observation brute, se situe
à la base des connaissances, elle est dotée d'une
spontanéité et est préscientifique. Elle est pour
reprendre BACHELARD « l'expérience
placée avant et dessus de la critique ». Ici le chercheur est
en contact direct, immédiat avec la réalité et favorise
l'accès aux comportements, actes et objets en tant que situation et
contexte pratiquement réel dans lesquelles interagissent les
différents acteurs sociaux.
L'observation directe nous a permis d'identifier le
problème inhérent à l'engagement de l'enseignant au
travail. Aussi elle a permis d'identifier les motifs qui déterminent ce
comportement chez l'enseignant.
· Le questionnaire
Le questionnaire est un instrument de
collecte de données qui se présente sous forme d'une liste de
questions auxquelles l'enquêté est appelé à
répondre. Ces questions portent sur les aspects de l'objet
d'étude, permettant de vérifier les hypothèses de
recherche et de parvenir aux informations chiffrées. Ces questions sont
susceptibles de donner lieu à un traitement informatique des
réponses (AKOUN et ANSART, 1999).
Notre questionnaire est constitué des questions ouvertes et des
questions fermées toutes se rapportant aux différents
thèmes ou hypothèses de recherche.
· Le guide d'entretien (entretien
sémi-structuré)
L'objectif des entretiens semi
structurés est d'obtenir les points de vue, les réflexions et les
observations de personnes qui ont :
· Une connaissance particulière ;
· Un statut particulier ;
· Qui disposent d'informations auxquelles l'enquêteur
ne peut avoir accès par d'autres moyens.
Ce type d'interview suppose l'utilisation d'un guide
d'entretien. Il s'agit d'une liste écrite de questions ou de
thèmes qui devront être couverts pendant l'entretien. L'ordre et
la formulation des questions peuvent cependant varier d'un participant à
l'autre. Si l'enquêteur peut suivre des indices et les nouveaux
thèmes qui se présentent tout au long de l'entretien, le guide
comprend aussi un ensemble d'instructions claires concernant les principales
questions à poser ou thèmes à sonder.
Dans la présente étude, nous avons fait usage
de l'entretien sémi-structuré qui a trouvé en sciences
humaines, un terrain fécond. Etant donné que l'enseignement est
un métier à haut niveau d'interactions sociales pour cela nous
avons pensé qu'il faut faire parler l'enseignant afin de faire
extérioriser au maximum ce qu'il ressent dans son travail. Dans ce sens,
l'entretien consiste à faire parler. GRAWITZ (2001) le
définit comme « un procédé de recherche qui
mobilise le processus de communication verbale dans le but d'obtenir des
informations qui se rapportent à l'objet de la recherche ».
Il se caractérise par un contact direct entre le chercheur et les
enquêtés, l'échange doit être centré autour
des hypothèses du travail. Toutefois l'investigateur doit rester
attentif car lors de l'entretien il peut recueillir des informations pouvant
nuancer ou corriger les hypothèses. Pour ce qui est de l'entretien, en
fonction de leur but on distingue trois niveaux de directivité :
les entretiens non directifs, les entretiens directifs ou standardisés,
et les entretiens sémi-directifs. Notre étude quant- à
elle a de l'intérêt pour un entretien sémi-directif car
l'enquêteur tout en écoutant le répondant doit s'efforcer
de toujours recentrer le discours sur le problème à
étudier afin de ne pas perdre de vue les objectifs de l'étude.
Pour notre étude, un guide d'entretien a
été élaboré à partir des objectifs et des
thèmes de recherche. Comme le déclarent QUIVY
et CAMPENHOUT (1995), ce guide permet de diriger
l'enquêté afin qu'il accède à un
« degré maximum d'authenticité et de
profondeur ». Notre guide est constitué des sous thèmes
ouverts.
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