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Analyse de la performance sociale d'une institution de microfinance.

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par Michel MWILAMBWE MUVUALA
Institut superieure de commerce de Kinshasa - licencié en microfinance 2015
  

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II.13. la politique sociale et environnementale (PSE)

Objectifs de la politique

Les objectifs que poursuit Advans à travers cette politique sont :

· Rechercher constamment à améliorer son impact social et environnemental pour :

- Ses Ressources Humaines

- Environnement écologique

- Sa clientèle.

· Rester en contact avec les exigences croissantes des partenaires financiers et se mettre à l'abri de toute mauvaise publicité

· Stratégie de différenciation par rapport à ses concurrents, à moindre coût.

Origine et implications pour les operateurs économiques

La notion de développement durable : un poids croissant.

Une prise de conscience progressive de l'accroissement des déséquilibres démographiques, sociaux et écologiques.

Définition :

Selon le rapport Brundtland de la commission mondiale sur l'environnement et le développement, soumis à l'ensemble générale des Nations Unies fin 1987, donne la définition du développement durable comme étant «un développement qui permet aux générations présentes de satisfaire leurs besoins sans remettre en cause la capacité des générations futures à satisfaire les leurs''.

Le développement durable conduit à évaluer la performance de l'entreprise sous les aspects ci-après :

- Environnement : compatibilité entre l'activité de l'entreprise et le maintien des écosystèmes. Il comprend une analyse des impacts de l'entreprise et de ses produits en termes de consommation de ressources, production de déchets, émissions polluantes.

- Social : conséquences sociales de l'activité de l'entreprise pour l'ensemble de ses parties prenantes qui sont les employés (conditions de travail, niveau de rémunération, non discrimination, etc.) les fournisseurs, les clients (sécurité et impact psychologiques des produits) et la société en général.

La préoccupation majeure d'Advans, de ses actionnaires et de ses partenaires est : analyser le risque social et environnemental des projets qu'ils financent.

Advans applique une politique des Ressources Humaines motivante :

- Respecte les conventions internationales

- Applique une politique salariale compétitive avec des incitations liées à la performance de l'individu et de l'institution

- Assure une protection sociale (soin médicaux)

- Met un fort accent sur la formation du personnel tant en interne qu'en externe

- Favorise un profil de carrière, spécialement vers des postes de management pour les plus performants s et méritants.

Actions concrètes menées par Advans Banque Congo en ce qui concerne la PSE :

- Prise en charge des soins de santé des agents (polyclinique de Kinshasa, Centre Monkole, CS Trinité)

- Pour la sécurité de ses agents, Advans travaille avec des partenaires (Delta Protection, PNC)

- A placé des poubelles en plastiques dans les locaux d'Advans pour garder l'environnement toujours propres

- Minimise la consommation des Ressources non renouvelables (papiers, eau, électricité, climatiseurs, etc.)

- S'assure que les activités financées ne nuisent pas à la santé humaine

- Forme ses agents sur la sensibilisation, sur l'incendie et les notions de sécurité.

- Accorde des prêts salariés à ses Agents, des avances sur salaire

- Donne un panier de noël en décembre et une prime annuelle selon les catégories (CDD et CDI)

- Assure la rentre scolaire des enfants de ses agents (jusqu'à 4 enfants)

- Il existe un plan d'action annuel, et un rapport annuel PSE est rédigé.

Pour ses clients et fournisseurs, Advans veut être un vecteur des bonnes pratiques à travers des politiques d'investissements/de crédit :

- Définition d'une liste d'exclusion basée sur le critère environnemental et social

- Evaluation progressive du risque écologique et social pour les clients Advans

- Affinage de la liste d'exclusion.

La liste d'exclusion d'Advans

Advans dispose d'une liste des activités qu'elle ne peut financer. Il s'agit notamment :

· Travail forcé et exploitation des enfants mineurs

· Activité illégale d'après la loi du pays ou les conventions internationales

· Alcool fort et tabac

· Produits et activités ayant un impact négatif significatif sur l'environnement, la santé et le commerce des espèces protégés

· Armes et munitions

· Etc.

Sont également exclus, les secteurs d'Sont également exclus, les secteurs d'activités suivants car ils constituent un risque important :

· Sachets non biodégradables : vente interdite par les autorités congolaises

· Eau pure : absence réglementation précise qui implique la fabrication et distribution d'eau pure exclus

Structures de type ASBL/ONG, sauf dérogation spéciale, car ces structures n'ont pas de propriétaires (mais des membres qui se réunissent en Assemblée Générale), souvent, les statuts sont anciens et non respectés par les Associations (AG non tenues, composition du bureau directeur non conforme aux statuts...) c'est un risque car on ne sait pas si on prête à une personne morale solide ayant une gouvernance claire ou à un individu.

Souvent l'activité économique à financer ne correspond pas à l'objet définit dans les statuts (dérogation du ressort de la direction de la Banque)

Cas particulier de non éligibilité liée aux zones

· Marché de chinois à la FIKIN : officiellement, ce marché n'existe pas en tant que marché

Sont exclus : les commerçants installés dans ces bâtiments loués par des chinois, car ils sont en fait employés par ces chinois et ne travaillent pas pour leur propres comptes

· Les camps militaires : les demandes des clients dont le lieu d'activité ou le domicile sont situé dans l'enceinte d'un camp militaire ne peuvent pas être traitées.

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"Je ne pense pas qu'un écrivain puisse avoir de profondes assises s'il n'a pas ressenti avec amertume les injustices de la société ou il vit"   Thomas Lanier dit Tennessie Williams