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Economie et Finance
Analyse de la performance sociale d'une institution de microfinance.
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par
Michel MWILAMBWE MUVUALA
Institut superieure de commerce de Kinshasa - licencié en microfinance 2015
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Chapitre 0 : INTRODUCTION GENERALE
01. Introduction
0.2. Problématique
0.3. Hypothèse
0.4. Méthodes et techniques de recherches
A. Méthodes
B. Technique
0.5. Délimitation spatio-temporelle
0.6. Choix et intérêt du sujet
A. Choix
B. Intérêt
0.7. Objectif du travail
A. Objectif général
B. Objectifs spécifiques
0.8. Canevas du travail
Chapitre I. NOTIONS SUR LES CONCEPTS CLES
Section 1 : Entreprise
1.1. Définition
1.1.1. Taille de l'entreprise.
a. Entreprises mixtes ou paraétatiques
b. Les entreprises privées
c. les entreprises publiques
Section 2 : Notions sur la microfinance
2.1 : contexte général sur la microfinance
2.1.1. Emergence de la microfinance :
2.1.2. Exclusion bancaire :
2.1.3. La primauté des institutions financières formelles
2.1.4. Caractéristique de la micro finance :
2.1.5. Rôle et importance de la micro finance
2.2 Contexte spécifique de la microfinance en RDC
2.2.1. Cadre légal et réglementaire de l'activité de micro finance en RDC (
Section 3 : Responsabilité Sociale de l'entreprise(RSE)
3.1. Définition
3.2. Evaluation de la responsabilité sociale des entreprises
3.2.1. Responsabilité économique
3.2.2. Responsabilité légale
3.2.3. La responsabilité morale
3.3. Avantages et inconvénients liés au rôle des entreprises en tant qu'agents sociaux
3.4. La responsabilité sociale et le développement durable
3.5. L'étendue de la responsabilité sociale de l'entreprise
3.5.1. Le mode de conduite classique
3.5.2. Le mode de conduite réactif
3.5.3. Le mode de conduite axé sur l'interaction avec les intervenants
3.5.4. Le mode de conduite proactif
3.6. La responsabilité sociale de l'entreprise et ses parties prenantes.
Section 4 : Performance Sociale des IMF
4.2 L'approche de l'analyse d'impact
CHAPITRE II. PRESENTATION D'ADVANS BANQUE CONGO
2.1. Origine
2.2. Historique d'Advans banque Congo.
2.3. Situation géographique d'advans
2.4. Organisation et fonctionnement d'Advans
2.5. Organigramme Advans Banque Congo
2.7. Les règle du jeu chez Advans Banque Congo
2.8. La gamme de produit et service ADVANS Congo.
II.9. la politique de crédit au sein d'Advans Banque Congo
II.10. politique de dépôt
II.11. notions juridiques et garanties.
II.12 : contrôle et audit interne.
a. Le risque
b. Notion de contrôle interne
II.13. la politique sociale et environnementale (PSE)
2.14. La politique FATCA (forcing account TAX compliance act) ou la loi de conformité sur l'impôt sur le compte à l'étranger
2.15. LUTTE CONTRE LE BLANCHIMENT D'ARGENT ET LE FINANCEMENT DU TERRORISME POLITIQUE LBC
2.15.1. Notion blanchiment d'argent et financement du terrorisme : petite historique
2.15.2. Obligation lié à l'identification de la clientèle (KYC : KNOW YOUR CUSTOMER)
2.15.3. Obligations liées à la surveillance des opérations (KYO : KNOW YOUR OPERATION) :
2.15.4. Obligation des mises en place d'un contrôle interne.
2.15.5. Obligation inhérente à la formation du personnel
2.15.6. Les 5 commandements anti-blanchiments
Chapitre 3 : évaluation de la Performance sociale d'Advans Banque Congo
3.1 La politique sociale d'Advans Banque Congo (
3.1.1. Ciblage des pauvres :
3.1.2. Adaptation des services et des produits à la population cible
3.1.3. Amélioration du capital social et du capital politique des clients
3.1.4. Responsabilité sociale de l'institution
3.1.4.3. Responsabilité sociale envers la communauté :
3.2. Évaluation de l'Impact de la politique sociale d'Advans :
3.2.1 Ciblage de pauvres :
3.2.2 Adaptation des services et des produits
3.2.3. Bénéfice pour les clients :
3.2.4. Responsabilité sociale
3.3 Performance Social d'Advans
3.4 Vérification des hypothèses
CONCLUSION GENERALE :
BIBLIOGRAPHIE
EPIGRAPHE
DEDICACE
Remerciements
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Victor Hugo