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Marketing des services comme facteur de développement de l'hôtel Vénus.

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par EMMAN MULENDA
pédagogique nationale/UPN - Graduat 2015
  

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LISTE DES TABLEAUX, FIGURES, GRAPHIQUES ET PHOTOS

A. Liste des tableaux

1. Tableaux III.1. répartition des clients selon les lieux de provenance ou cours du mois de mars 2015, p.32.

2. Tableaux III.2. tarif cuisine, p.37.

3. Tableaux III.3. tarif bar en vigueur à l'H.V, p.40.

B. Figures

1. Figure I.1. hôtellerie commerciale : différents types d'hébergement, p.12.

2. Figure I.2. types d'hébergement en hôtellerie sociale à caractère commercial, p.14.

3. Figure I.3. pyramide de Maslow, p.23.

4. Figure II.1. organigramme de l'hôtel Venus, p.29.

C. Graphiques

1. Graphique III.1. composition des enquêtes selon leur provenance, p.33.

2. Graphique III.2. segmentation de la clientèle de l'hôtel Venus, p.33.

D. Photos

1. Photo II.1. vue l'extérieur de l'hôtel Venus, p.25.

2. Photo III.1. chambre standard, p.35.

3. Photo III.2. chambre double, p.36.

4. Photo III.3. suite senior, p.36.

5. Photo III.4. salle de sport (fitness), p.41.

6. Photo III.5. piscine hôtel Venus, p.42.

7. Photo III.6. salon okapi de l'H.V, p.42.

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"Il ne faut pas de tout pour faire un monde. Il faut du bonheur et rien d'autre"   Paul Eluard