II.2. Techniques
utilisées
Pour collecter les données, nous avons utilisé
les techniques suivantes : 
- La technique d'observation directe en observant la
promiscuité des bureaux, les pancartes qui transmettent le message
communicationnel, etc ; 
- La technique documentaire, nous avons fait recours à
cette technique par l'exploitation de document réalisé dans le
domaine de notre recherche et par la consultation des différents sites
internet. 
- La technique d'interview ; nous avons procédé
à l'interview libre avec les responsables des ONGD de droit congolais
opérant à Goma. 
II.3.
Ladescriptiondesinstrumentsderecherche
1. Administrationduquestionnaire 
Pourl'élaborationduquestionnaire,il a été
fait unepré-enquêteexploratoire. Après cette étape
unquestionnaire d'enquêteaétédéveloppé
etvalidépourvérifierla
vraisemblancedeshypothèsesderechercheavancées.Laversioninitialedu
questionnaireaétépré-testéeauprèsdestrois
ONGD sélectionnées aléatoirement dans la population
mère.Ceciapermislareformulation
desquestionsjugéesambiguësainsique leretrait
desquestionsjugées redondantes ou
pertinentesàlavérificationdeshypothèsesderecherche. 
2.
Fiabilitéetvaliditédel'échelledemesure 
Testerlavaliditéduconstruit (concept
opérationnalisé)dansuneéchelle
quantitativeconsisteàdéterminersilesitemsutiliséspourmesurerlephénomène
étudiéàtraversl'échelledemesureensont
unebonnereprésentation.
Ilconvientdes'assurerquelesitemssupposésmesurer
unmêmephénomène sont fortement
corrélésentreeux(validitéconvergente)ouqu'ilssont
faiblement
corrélésaveclesitemssupposésmesurerdesconceptsdifférents(validité
divergente)
lafiabilitéconsisteàs'assurersil'onmesureplusieursfois(oupardes
chercheursdifférents)lemêmephénomèneaveclemêmeinstrumentdemesure,
oùon
obtientlesrésultatslesplussimilairespossibles(Prof.BUGANDWA,2012). 
L'étude a suivi, minutieusement ces deux
démarches comme il est démontré plus loin dans la partie
de résultat.  
II.4. Détermination
de la taille de  l'échantillon
1. Population
d'étude:lapopulationd'étudeest constituéedesONGD
du système des Nations Unies, de la Croix-Rouge, Locales, Nationales,
les Partenaires Gouvernementaux, les Ambassades (Consulats), les Médias,
et les Bureaux d'Expertiseoeuvrant àGoma avec un total de sept cent
quatre-vingt-six (786). 
2. Taille de l'échantillon: 
Il a
étéeffectuéunsondagealéatoiresimple. Ainsi,
pourdéterminerl'échantillon, il a été fait usage de
la formule dethéoriedesondagequidonne la
tailledel'échantillon: 
   =    
Z :
estlecoefficientdefiabilité.Ilestprisdanslatablestatistiquedelaloinormaleenfonctiondel'intervalledeconfiancechoisiparle
chercheur.Pour ce cas c'estunintervalledeconfiancede 95%,Z est pour cela
de1,96. 
   estla marge d'erreur, c'est
laprécisionvoulueparlechercheur,pourcecaselle est
situéeà4,2%=0,042 
Vx²,  estlavariancerelativepourlavariableX. 
 Ainsi,pourtrouverVx² tout
estpartid'unepré-enquêtedansles ONGD sélectionnées
d'une manière aléatoire. Unpetit questionnairea
étéformuléàtrois aspects :  
« Comment circule  la communication ascendante
(bottom up), descendante (Top down) et comment se réalise celle dite
horizontale au sein de votre ONGD ou structure ». 
 Etil a
étéproposécinqalternativesdesréponsessousformed'échellede
mesure de LIKERTallantde1à5. 
 Acestade,chaqueenquêtéa
eulapossibilitédecocherlapropositionqu'iltrouvemieux dans
sonjugementfaceàlaquestion.Cespropositionssontcodifiées tellesque
: 
1. Très faible; 
2.  Faible; 
3. Moyen; 
4. Elevé; 
5. Très élevé. 
 Après pré-enquête, en voici les
résultats : 
- Somme des observations (X)= 152 
- Nombre d'observations (n) = 44 
- Moyenne des observations    =     
- Variance (X-   )²= 60,91, pour aboutir à cette réponse, il a fallu
appliquer la formule de la variance à chaque observation pour chaque cas
répondu lors de de la  pré-enquête selon que la
réponse ait été 1,2 ;3 ;4 de l'échelle de
LIKERT. 
- Variance de sous-population     =    
- Moyenne des observations au carrée    ²=3,45²=11,9 
- Variance relative pour la variable X           =   =    
- Marge d'erreur choisie par le chercheur lui-même, pour
ce cas c'est une marge d'erreur de 4,2% 
n   =    
Ainsi,il a étéprisunéchantillonde55 ONGD
ou structures de développement opérant àGoma et ayant de
l'expérience sur le phénomène étudié. 
3. Traitement & analyse des
résultats 
Après avoir récolté les avis de toutes
les ONGD, enquêtées il a été recours au logiciel
SPSS 20 pour l'analyse et le traitement des données statistiques. 
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