Influence de la communication interne sur l'apprentissage organisationnel des salariés dans les PME camerounaises.

B. Les caractéristiques de l'échantillon final de la recherche

Notre échantillon est composé de 83 PME réparties dans des régions et des branches d'activités différentes. Il est nécessaire au préalable de décrire la population auprès de laquelle nous avons mené notre enquête. Nous avons donc retenu les critères jugés assez importants pour éclairer davantage nos lecteurs sur la structure des fonctions des PME, faciliter la compréhension de la structure des individus observés en fonction de leur niveau d'étude. Avant de faire une brève analyse des observations du terrain, nous présentons dans un tableau synoptique les différentes informations en fonction des différentes caractéristiques retenues pour notre analyse.

Tableau 10 : Caractéristiques de l'échantillon

	Modalités de réponses	Effectifs	Pourcentage	Pourcentage valide	Pourcentage cumulé
Effectif des salariés	De 10 à 100 employés	64	77,1	77,1	77,1
	De 101 à 250 employés	19	22,9	22,9	100,0
Secteur d'activités	Secteur industriel	9	10,8	10,8	10,8
	Secteur commercial	44	53,0	53,0	63,9
	Secteur des services	30	36,1	36,1	100,0
Forme juridique	S.N.C.	3	3,6	3,6	3,6
	S.A.R.L.	56	67,5	67,5	71,1
	Société coopérative	22	26,5	26,5	97,6
	Société unipersonnelle	2	2,4	2,4	100,0
Tranche d'âge	Moins de 30 ans	9	10,8	10,8	10,8
	De 30 à 40 ans	29	34,9	34,9	45,8
	De 41 à 50 ans	30	36,1	36,1	81,9
	Plus de 50 ans	15	18,1	18,1	100,0
Fonction occupée	Dirigeant	11	13,3	13,3	13,3
	RC	37	44,6	44,6	57,8
	RRH	35	42,2	42,2	100,0
Ancienneté dans la fonction	Moins de 1 an	4	4,8	4,8	4,8
	De 1 à 3 ans	9	10,8	10,8	15,7
	De 4 à 5 ans	24	28,9	28,9	44,6
	De 6 à 10 ans	31	37,3	37,3	81,9
	Plus de 10 ans	15	18,1	18,1	100,0
Niveau d'étude	BAC	6	7,2	7,2	7,2
	Licence	26	31,3	31,3	38,6
	Maîtrise	25	30,1	30,1	68,7
	Doctorat	8	9,6	9,6	78,3
	Master professionnel	8	9,6	9,6	88,0
	Master Recherche (DEA)	1	1,2	1,2	89,2
	Diplôme d'ingénieur	5	6,0	6,0	95,2
	BTS (DUT)	4	4,8	4,8	100,0
Profil biologique	Masculin	43	51,8	51,8	51,8
	Féminin	40	48,2	48,2	100,0

Source : nos analyses

1. Les caractéristiques des entreprises de l'échantillon

Analysant le secteur d'activité, nous constatons que la majorité des PME interrogées exercent dans le commerce. En effet, elles représentent 53% de l'échantillon. Cet état de chose pourrait s'expliquer par la rentabilité de l'activité et la facilité pour l'exercer. Juste 09 PME (soit 10,8%) de l'échantillon exercent dans l'industrie. Le secteur des services est représenté par 30 PME (soit 36,1%) ce qui est aussi due à la facilité d'accès. et Travaux publics, tout comme le secteur industriel est peu représenté au sein de notre échantillon.

Pour ce qui est de la classification des entreprises de l'échantillon selon leur forme juridique présentée dans le tableau ci-dessus, on constate que plus de la moitié des PME de l'étude (56 au total) sont des SARL avec 67,5% de l'échantillon d'étude. Ceci s'explique par la facilité d'accès à cette forme de société et aussi par les conditions qui favorisent la présence des bailleurs de fonds même disposant d'un capital faible. Après la SARL, les sociétés coopératives prennent le dessus avec 22 PME (soit 26,5% des PME de l'échantillon), suivi de la SNC avec 03 PME (soit 3,6%) et de la société unipersonnelle avec 02 PME seulement (soit 2,4%). On peut justifier cette faible représentativité des deux dernières catégories de PME dans notre échantillon par le fait que les conditions d'exercice sont très rudes.

2. Les caractéristiques de la composition humaine des entreprises

Avant d'aborder la description des entreprises selon l'effectif des employés, une brève précision mérite d'être faite. En effet, la variable effectif total de salariés avait au départ quatre (04) modalités de réponse (moins de 10 employés ; de 10 à 100 employés ; de 100 à 250 employés et plus de 250 employés). Après dépouillement du questionnaire, nous n'avons retenus comme PME que les entreprises appartenant à deux modalités de réponses (de 10 à 100 employés ; de 100 à 250 employés). Les résultats de ce tableau montrent que 64 PME (dont 77,1%) ont un effectif d'employés compris entre 10 et 100 et le reste (dont 19) ont un effectif compris entre 100 et 250 employés (soit 22,9%).

L'analyse des tranches d'âge fait remarquer que nos questionnaires ont été remplis avec une légère majorité par les responsables âgés de 41 ans à 50 ans avec un effectif de 30 employés (soit 36,1%) contre 29 responsables âgés de 30 à 40 ans (soit 34,9%). Les responsables de 30 ans et de plus de 50 ans sont légèrement moins représentés dans l'échantillon avec 09 salariés (soit 10,8%) et 15 salariés (18,1%) respectivement.

La répartition par la fonction occupée montre que la majorité des répondants (37 au total) avec un pourcentage de 44,6 par rapport à la population total de l'étude sont des responsables de la communication avec une légère baisse pour les responsables ressources humaines (35 répondants, soit 42,2%). Cette répartition tient du fait que la cible principale de notre travail était le RC et le RRH des entreprises enquêtées. Le dirigeant (11, soit 13,3%) n'était ciblé qu'en cas d'absence de ces derniers.

La répartition par ancienneté dans la fonction montre que la majorité des répondants (31 avec un pourcentage de 37,3%) travaillent dans les entreprises enquêtées dans la tranche allant de 6 à 10 ans suivi de l'ancienneté de 4 à 5 ans avec un effectif de 24 répondants (soit 28,9%) et de 1 à 3ans avec un effectif de 09 répondants (soit 10,8%). Les moins de 1 an d'ancienneté sont peu représentés dans notre échantillon (04 avec un pourcentage de 4,8). On peut donc dire que la majorité des répondants ont au moins 2 ans d'ancienneté, ce qui peut juger de la pertinence des résultats.

L'observation de la répartition des répondants selon leur niveau d'étude fait ressortir une concentration des répondants dans la case licence (26 répondants avec un pourcentage 31,3) et la case maîtrise (25 répondants, soit 30,1%). On peut expliquer cette concentration par le fait qu'après l'obtention de la licence ou de la maîtrise, les opportunités d'emploi s'ouvrent à tous. Les salariés détenteurs du BAC, du Doctorat, du Master professionnel du diplôme d'ingénieur et du BTS (DUT) ont une légère représentativité avec un effectif cumulé 31 répondants (soit un pourcentage de 37,2). On constate néanmoins une faible représentativité des titulaires du Master Recherche (01 répondant, soit 1,2%) en raison de la préoccupation accentuée beaucoup plus dans la recherche.

Quant à la répartition selon le profil biologique des répondants, on peut remarquer que 43 répondants sont du sexe masculin (soit 51,8%) contre 40 répondants de sexe féminin (soit un pourcentage de 48,2).

Au terme de ce chapitre, il a été question pour nous de présenter la méthodologie que nous avons adoptée pour mener à bien notre recherche. Pour ce faire, le canevas de recherche présenté nous a permis de passer en revue le choix de l'approche méthodologique, le type d'investigation, le processus d'échantillonnage et la méthode de collecte des données. Sur la base de cette présentation, les concepts mis en exergue dans l'étude ont été mesurés à l'aide de variables, les tests statistiques choisis ont été justifiés et les caractéristiques de l'échantillon clairement spécifiées. L'analyse statistique des données recueillies à l'aide du logiciel SPSS nous permettra, dans le prochain chapitre, de confirmer ou d'infirmer les hypothèses de recherche préalablement formulées.

CHAPITRE IV : ANALYSE EMPIRIQUE DE L'INFLUENCE DE LA COMMUNICATION INTERNE SUR L'APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL DES SALARIES DANS LES PME CAMEROUNAISES

Le souci majeur d'une recherche est de donner une conclusion aux différentes propositions de recherche formulées dans le cadre de la recherche. Notre recherche ne va pas échapper à cette règle. En effet, après avoir présenté la démarche méthodologique de la recherche, les instruments de collecte de données et les outils d'analyse statistiques des informations, il est question pour nous de procéder à la vérification des relations pouvant exister entre nos différents concepts de recherche. C'est à la suite de l'analyse de ces résultats en se référant à quelques méthodes d'analyse des données que nous pourrons confirmer ou infirmer nos hypothèses de recherche. Nous allons donc tout au long de ce chapitre examiner d'une part la description des variables de nos hypothèses et, d'autre part procéder au test de ces hypothèses.