Paragraphe II : Service Technique et Service Courrier et
Plaintes
Le service technique et le service courrier et des plaintes
contribuent également à un meilleur fonctionnement de la
Sous-direction.
A. Service technique
Ce service est animé par des administrateurs du travail
et des lois sociales des attachés et des contrôleurs du travail.
Le service technique de la sous-direction de l'IT de Yopougon est
composé de dix-sept agents : quatre administrateurs, quatre
attachés et neufs contrôleurs.
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Ils exécutent les tâches afférentes
à leurs missions telles que stipulés par la réglementation
en vigueur.
B. Service courriers et plaintes
Le service des courriers et plaintes de la sous-direction de
l'IT de Yopougon est tenu par deux adjoints administratifs et deux agents de
bureau. Ils ont en charge l'enregistrement des courriers (arrivés et
départs) et des plaintes. Ils procèdent également à
l'ouverture des dossiers de plainte.
Dans cette première partie relative à la
présentation des structures d'accueil, nous notons que chacune de ces
structures a son histoire et son organisation. Cependant par leurs missions,
l'on constate globalement que ces deux structures ont à charge pour
l'une l'instauration et la régulation de la sécurité
sociale s'agissant de la CNAM, pour l'autre le respect de la législation
du travail.
Nous allons dans la deuxième partie présenter
les tâches que nous avons exécutées dans chacune de ces
structures d'accueil.
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