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Recouvrement: Modèlisation et informatisation du processus


par Mohamed Yassine Waddaf
Ecole nationale du commerce et de gestion - SETTAT - Master audit et ingénierie financière 2006
  

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Liste des processus

Nom

Code

Concrétisation

Concretisation

Relance

Relance

Prospection

Prospection

Parcours judiciaire

Parcours_judiciaire

REPORTING

REPORTING

FACTURATION

FACTURATION

PRÉCONTENTIEUX

Pre_Contentieux

Processus de remise des documents

Processus_de_remise_des_documents

Liste des booléens

Nom

Code

Réussite de la prospection

Reussite_de_la_prospection

Réussite du recouvrement amiable

Reussite_du_recouvrement_amiable

Demande acceptée

Demande_acceptee

Prononciation du jugement

Prononciation_du_jugement

Jugement favorable

Jugement_favorable

Obtention du certificat de NON APPEL

Obtention_du_certificat_de_NON_APPEL

Réussite du recouvrement Précontentieux

Reussite_du_recouvrement_Pre_Contentieux

Liste des ressources

Nom

Code

Base de données Générale

Base_de_donnees_Generale

Base de données Active

Base_de_donnees_Active

Trésorerie

Tresorerie

WORKFLOW

On appelle "WorkFlow" (traduisez littéralement "flux de travail") la modélisation et la gestion informatique de l'ensemble des tâches à accomplir et des différents acteurs impliqué dans la réalisation d'un processus métier (aussi appelé processus opérationnel). Le terme de WorkFlow pourrait donc être traduit en français par Gestion électronique des processus métier.

Un processus métier représente les interactions sous forme d'échange d'informations entre divers acteurs tels que :

· des humains,

· des applications ou services,

· des processus tiers.

De façon pratique, un WorkFlow peut décrire :

· le circuit de validation,

· les tâches à accomplir entre les différents acteurs d'un processus,

· les délais à respecter,

· les modes de validation

Il fournit en outre, à chacun des acteurs, les informations nécessaires pour la réalisation de sa tâche.

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"Et il n'est rien de plus beau que l'instant qui précède le voyage, l'instant ou l'horizon de demain vient nous rendre visite et nous dire ses promesses"   Milan Kundera