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Institut des hautes études commerciales de
Carthage
Revue de la
littérature :
gestion des ressources humaines et performance
organisationnelle
Travail élaboré par :
Jamoussi DORRA
Encadré par : Mme Dammak
Salma
Mastére : Management et
stratégie
2007/2008Plan
I- Introduction
II- Les définitions
II-1 Gestion des ressources humaines
II-2 La notion de performance
III- Liens entre GRH et performance
III-1- Etat de l'art
III-1-1 Approche universaliste
III-1-2 Approche contingente
III-1-3 Approche configurationnelle
III-2-Les mesures de l'évaluation et
les outils d'évaluation
IV- Cadre empirique
V- Limites
VI- Conclusion et propositions de recherche
I- INTRODUCTION
G.Raad, stipule qu'à la fin des années 1970,
« Américains et Européens s'interrogeaient sur les
performances exceptionnelles des entreprises japonaises. L'observation montrait
que ces entreprises ne disposaient pas de ressources naturelles et de facteurs
de production nettement meilleur marché, n'avaient pas une organisation
fondamentalement différente et n'avaient pas choisi des
stratégies géniales. Une seule chose les différenciait :
la qualité de leurs ressources humaines (Donnadieu, 1999). Depuis
plusieurs années, les ressources humaines sont au coeur du débat
sur les sources de la performance organisationnelle. »
(G.Raad, date)
De même avec l'accroissement de la concurrence entre les
entreprises, la pression s'est faite plus forte sur les professionnels de la
gestion des ressources humaines (GRH). Les fusions, restructurations et autres
transformations qu'ont connues les entreprises ont à l'évidence
provoqué une profonde remise en cause de la GRH. Après une
période d'inquiétude, un espoir s'est manifesté : «
Apprendre à mieux compter aidera peut-être les DRH à encore
plus compter dans leur entreprise ! » (Le Louarn et Wills, 2001).
(P.Gilber, M.Charpentier, date)
En outre les recherches sur l'immatériel montrent
toutes une impressionnante croissance de son investissement. D'après P.
CASPAR et C. AFRIAT (1988), la part estimée de l'investissement
immatériel représente depuis plus de dix ans, près de la
moitié de l'effort d'investissement matériel, et cette part dans
la valeur ajoutée des entreprises progresse plus rapidement que celle de
l'investissement physique. Pour A. MARION (1988), cette évolution est
appelée à s'accentuer avec un taux de croissance des
investissements immatériels quatre fois supérieur à celui
des investissements matériels.( N.Samier, date)
Et pour H. TEZENAS du MONTCEL (1994), il est désormais
urgent de « s'interroger sur l'usage du capital immatériel des
entreprises ; comment on le repère, comment on l'organise, comment on
l'exploite. (...) Le problème de la gestion de l'immatériel dans
l'entreprise représente un enjeu majeur. il s'agit là de quelque
chose d'essentiel pour le développement des entreprises ».
Notre question centrale est de savoir ; Quel est le
lien entre la performance organisationnelle et la gestion des ressources
humaines ?
Pour répondre à cette question nous allons
faire un panorama sur les études théoriques et empiriques sur ce
thème et pour ce faire notre travail se divise en deux parties, dans une
première partie nous allons présenter le cadre théorique
et dans la deuxième partie nous allons présenter les principaux
résultats empiriques sur l'étude du lien performance-GRH.
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