CHAPITRE 2 : DIMENSIONS ET ATTRIBUTIONS DE LA GESTION DES RESSOURCES
HUMAINES
1. Dimensions
Parler de gestion des Ressources Humaines revient à
mettre l'accent sur 4 dimensions: la dimension managériale et
économique, la dimension juridique, la dimension psycho-sociale et la
dimension politique.
D'emblée il convient de souligner que la Gestion des
Ressources Humaines a pour attributions fondamentale la
gestion administrative du personnel et les relations sociales.
1.1 Dimension managériale et économique
Diriger le personnel, c'est aussi exercer une fonction de
commandement, qui consiste à organiser, animer et évaluer. La
Gestion des Ressources Humaines est aussi impliquée notamment dans la
gestion ou la production, la prévision du budget et l'analyse des
besoins.
1.2 Dimension juridique
Conçue à l'origine comme un simple contrat de
louage des services par le code civil, la relation employeur-employé
s'est institutionnalisée tout au long du 20ième
siècle, générant notamment un droit du travail dont les
textes de plus en plus nombreux régissent de nombreux domaines, tels que
l'embauche, la durée du travail, la discipline, le règlement
intérieur, la détermination du salaire, les congés, la
représentation des salariés, la réglementation des
conflits, les licenciements, l'hygiène et la sécurité.
1.3 Dimension psycho-sociale
L'organisation des salariés, l'évolution du
niveau scolaire et des moeurs, les recherches en psychologie, en sociologie des
organisations, en communication et en d'autres disciplines relatives à
la gestion ont profondément modifié l'attente des salariés
et des cadres.
Pour les premiers, il semble que l'entreprise ou l'institution
soit de moins en moins perçue comme un lieu où l'on aliène
son autonomie voire sa personnalité en échange d'un salaire,
plutôt que comme un espace de vie où l'on espère
réaliser un certain nombre de besoins supérieurs tel que
l'estime des autres, la sécurité, la convivialité,
l'opportunités des carrières, et autres.
Quant aux employeurs, ils cherchent à agir sur les
variables psycho-sociales pour motiver et développer l'adhésion
et la cohésion de leur personnel.
1.4 Dimension politique
Diriger des hommes est un acte éminemment politique,
car il implique une attitude à aménager, un rapport de force
à conquérir et un pouvoir à exercer sur les autres et
à défendre.
L'institutionnalisation de la représentation du
personnel, du droit d'expression des salariés ainsi que la gestion des
conflits individuels ou collectifs nécessitent, en plus des
connaissances techniques et juridiques, des qualités de tacticien et de
négociateur.
La gestion des hommes n'est pas l'apanage de la Direction des
Ressources Humaines. Tout responsable qui encadre les subordonnés, ne
serait-ce qu'un tout petit groupe, doit gérer, dans le cadre de ses
attributions, des ressources humaines. Néanmoins l'importance des
tâches administratives et le haut degré de spécialisation
justifient l'existence des services spécialisés.
2. Attributions
2.1 Gestion administrative du personnel
Les activités de gestion administrative au personnelle
pourraient être groupées en trois:
1) La gestion collective :
- analyse des besoins d'emploi
- gestion des flux internes tels que les promotions, les
mutations et les licenciements ;
- définition des procédures à l'embauche,
d'évaluation, et de rémunération, etc.;
- conception du règlement intérieur;
- définition et la mise en application des
règles de sécurité ;
- gestion du plan de formation notamment l'analyse des besoins
et l'organisation d'actions de formation ;
- gestion d'oeuvres sociales ;
- médecine du travail ;
- élaboration des statistiques dont certaines sont
obligatoires, comme celles relatives aux accidents du travail, au bilan social
et aux ratios sociaux;
2) La gestion des tâches individuelles
Il s'agit essentiellement :
- de recrutement ;
- de la gestion des dossiers individuels ;
- de la rémunération, de la rotation, et des
sanctions ;
- de la détermination des plans de carrière.
3) La gestion des relations avec les administrations
Elle concerne particulièrement :
- l'inspection du travail;
- la direction départementale du travail;
- la sécurité sociale;
- la caisse de retraites/pensions;
- l'Agence Nationale pour l'Emploi.
2.2 Relations sociales
Cette gestion administrative implique une disponibilité
pour pouvoir répondre aux questions que peut se poser le personnel de
l'organisation.
A ce titre, la gestion des Ressources Humaines a d'autres
attributions telles que l'organisation et la gestion des relations avec les
représentants du personnel, ainsi que le traitement des
différents conflits.
Dans le cadre de la réglementation en vigueur et en
fonction de la politique sociale de l'entreprise, il convient d'organiser les
élections des représentants du personnel, de leur permettre
d'exercer leur attribution, de conduite les négociations entre
autres.
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