6 La realite
Dans les faits l'option progicie l ne représente
que 30% des projets. [10]
En effet, certaines sociétés ont
tiré un avantage concurrentie l important d'un déve loppement
spécifique, avant que l'offre progicie lle soit déve
loppée [11].
D'autres sociétés ont
échoué lors de la mise en ceuvre de progicie ls, ou les ont mis
en ceuvre dans de mauvaises conditions ou avec des coOts importants. Les
directions métier, pourtant a l'origine du choix d'un progicie l, sont
parfois te llement attachées a leur processus qu'e lles n'arrivent pas a
en adopter de nouveaux.
Mais les échecs des projets de progicie l ne
sont pas dus qu'à la résistance des utilisateurs. L'architecture
du progicie l est parfois inadaptée a l'architecture de l'entreprise. Le
progicie l reste pour l'entreprise une boite noire, qui a pour priorité
l'intégration de ses données, et qui se préoccupe trop
tard des fonctions. Dans ce contexte, on comprend que les PME aient plus
recours que les grands groupes au progicie l ; d'une part parce qu'e lles
rentrent plus facilement dans le mou le de processus communs, d'autre part
parce qu'e lles n'ont pas les moyens de maintenir les compétences
nécessaires a un déve loppement spécifique.
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Le contrô le ATP - du progicie l
intégré a la solution spécifique
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7 Le progiciel integre, ou ERP
Le progicie l intégré est horizontal, la
ou l'app lication traditionne lle était vertica le (une fonction a la
fois). [1]
L'arrivée conjointe de l'an 2000 et de l'euro ont
mis en jeu des sommes considérab les et ont accé
léré la migration vers les ERP.
On peut définir l'ERP comme un progicie l
regroupant toutes les fonctions de l'entreprise autour d'une base de
données unique.
Figure 51 - Le cceur de l'ERP
(source: HCI
Conseil)
Fort de cette architecture, l'ERP prend en compte
automatiquement les dépendances entre les processus des
différents domaines de l'entreprise. Une facture, par exemp le, sera
automatiquement comptabilisée. C'est la fin des saisies redondantes et
des interfaces multiples.
La ou le déve loppement traditionne l ou le
génie logicie l livraient des solutions sur mesure, le progicie l
intégré est une solution « générique », a
laque lle l'utilisateur devra tant bien que ma l s'adapter. Car même dans
un système ouvert tout n'est pas paramétrab le et certains modes
de fonctionnement pré-cab lés peuvent représenter une
contrainte voire un obstacle.
D'après Bertrand Garé[12], les
éditeurs d'ERP devront désormais faire mieux (la crise ne doit
pas être étrangère a cette prise de conscience), notamment
en termes de couverture fonctionne lle ; les clients, plus pragmatiques, ne
sont plus prêts a faire des compromis sur la solution.
Néanmoins il semb le que la reprise du
marché soit plus tirée par l'apport de fonctionna lités
que par des changements radicaux...
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Le contrô le ATP - du progicie l
intégré a la solution spécifique
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