III.2.2. Taille du marché et perspectives
d'évolution
Le e-learning est complexe à gérer tant au
niveau des choix des solutions techniques, des contenus, de l'évaluation
de l'efficacité, que de la formulation des besoins des utilisateurs.
Aussi, les projets actuels sont essentiellement expérimentaux et
s'inscrivent le plus souvent dans des démarches plus globales (conduite
du changement, réorganisations). L'offre et la demande se structurent
progressivement, par les retours d'expérience. Le cadre juridique n'a
pas évolué malgré la volonté affichée des
pouvoirs publics. L'évolution de ce cadre réglementaire sera
longue et ne permettra pas d'élargir rapidement le marché (aux
PME notamment). Le coût reste encore élevé, surtout pour
les modules non standards. Ces formations n'ont pas de légitimité
sur le plan de la reconnaissance des acquis.
Pour ces raisons, le marché du e-learning est aujourd'hui
limité aux grands comptes qui sont les seuls à disposer :
- Des compétences internes (responsables de formation)
pour formuler correctement leurs besoins.
- De budgets suffisants pour financer des modules.
- D'effectifs à former suffisamment importants pour
rentabiliser les investissements. - D'infrastructures techniques
adaptées.
Le e-learning est centré sur des formations
opérationnelles, immédiatement réutilisables ce qui
explique la domination de la bureautique et de l'anglais, segments largement
développés où la concurrence est nombreuse.
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