L'administration de mon questionnaire ne révèle
pas de surprise concernant la structure des petites et moyennes entreprises.
Les PME ayant financièrement moins de moyens, le nombre de personne mis
à disposition de la formation est par conséquent plus
restreint.
F-56, entreprise de 56 salariés ne dispose pas d'une
personne affectée à la formation, cela fait partie des
táches de l'assistante RH. En effet, cette dernière tout en
s'occupant de la comptabilité de l'entreprise, recueille les besoins de
formation, établit le plan de formation, recherche les organismes et
s'occupe du suivi administratif des formations. Cette entreprise ne communique
pas sur la formation, par manque de temps très certainement.
Pourtant cette entreprise déclare que la formation est
perçue comme un réel outil à l'atteinte des objectifs et
d'ailleurs leur financement l'atteste : 2.60% de sa MSB en 2010.
Chez EA-200 et EP-364 une personne s'occupe de la formation,
elle est placée sous la hiérarchie du DRH et est bien
identifiée. Toutes deux utilisent un budget équivalent autour de
1.6% de leur MSB. Le budget de EP-364 concernant la formation est
généralement plus conséquent (par
19 RF : Responsable Formation
exemple l'an dernier il était de 2.63% de sa MSB) mais
cette entreprise a été touchée par la crise et son budget
a donc été revu à la baisse.
La responsable formation de EP-364 m'explique que la
politique de formation est perçue comme un réel levier de
performance aussi bien par la direction que par les salariés, c'est
d'ailleurs « dans les moeurs de demander des formations ».
Pour les deux entreprises les intervenants sont
majoritairement externes. Les intervenants internes interviennent
ponctuellement sur des points précis. Pour EP-364 il s'agit
également d'un choix stratégique car cela leur permet les apports
d'autres pratiques.
Toutes deux effectuent des actions de communication : EP-364 met
des dépliants à disposition des salariés pour
présenter le DIF, le CIF, la VAE et le bilan de compétence.
La communication chez EA-200 est faite chaque année
uniquement auprès des managers sur les orientations du plan.
Pour les trois plus grandes entreprises interviewées le
service formation est plus étoffé :
Le service formation de L'ADAPEI de la Loire est
constitué d'un responsable formation, de cinq secrétaires
coordinatrices qui gèrent chacune un territoire et d'une personne
chargée de la formation des travailleurs handicapés.
Celui de Y-1800 est composé de douze personnes et le
responsable formation gère également la GPEC. Quant à
B-1200 il est constitué d»un directeur, de deux chargés de
formation et de deux assistantes.
L'ADAPEI Loire et Y-1800 disposent d'un centre de formation
interne :
L'ADAPEI Loire pour les formations sur le handicap et la SST et
Y-1800 pour les formations continues et initiales.
Toutes ces entreprises communiquent uniquement sur les
orientations générales auprès des managers. Le budget
consacré va de 2.6% de la MSB pour l'ADAPEI à 8% pour B-1200.
(Y-1800 ne l'ayant pas communiqué).
EP-364 malgré sa taille et ses moyens financiers
inférieurs par rapport aux trois entreprises précédentes,
semble plus investie.
Nous allons maintenant aborder l'image de la formation au sein de
l'entreprise, sujet important car il dévoile la culture de l'entreprise
et indirectement l'utilité perçue de ses actions.
