6.2.3 La méthode matricielle (Cf. annexe 9 pour
plus de détails)
Limites
-S'applique dans les secteurs d'activités ayant un nombre
limité de salariés (une dizaine), pouvant être connus par
l'encadrement.
-Intègre difficilement les évolutions à
moyen terme lorsqu'il y a des changements conséquents des emplois ou de
la carrière des personnes
Méthode simple à mettre en place, facile à
utiliser par les intéressés et fonctionnelle pour gérer le
perfectionnement dans une organisation stable.
Avantages
Type d'objectifs
-Perfectionnement individuel -Perfectionnement collectif
-Changement d'organisation -Préparation aux métiers
Facteurs inducteurs pris en compte
-Besoins de compétence de l'organisation -Niveau des
individus
6.2.4 Les enquêtes par questionnaires :
démarches centrées sur l'expression des attentes
Je privilégierai le questionnaire adressé aux
responsables hiérarchiques car il a l'avantage de les impliquer et les
réponses apportées seront affinées, plus pertinente, ces
derniers disposant d'outils comme la grille matricielle, les entretiens
professionnels. Et ce, d'autant plus, si le questionnaire introduit une
relation entre les objectifs opérationnels de leur service et les
besoins qui en découlent : le questionnaire devenant pour eux un
réel outil pour l'atteindre des objectifs de leur équipe.
Limites
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-la qualité des résultats dépend de la
qualité méthodologique de l'élaboration des
hypothèses à tester et de leur traduction en questions
-les questionnaires envoyés à l'ensemble du
personnel ont généralement des taux de réponses bas
(<20%), les personnes y répondant étant les plus
motivées et les populations les plus fragiles, ayant donc le plus de
besoins, répondent peu.
-risque que les questionnaires adressés aux managers
uniquement, privilégient le renforcement de leurs salariés dans
leur actuel secteur d'activité au détriment de projets
d'évolution individuelle + il ne s'agit que de besoins à court
terme, basés sur leur activité actuelle.
|
-permet de quantifier les besoins exprimés
-d'obtenir l'avis de nombreuse personnes et/ou
géographiquement dispersées de manière peu onéreuse
contrairement aux entretiens individuels
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