CHAPITRE II : LES PRODUITS ET SERVICES
Nous avons vu que parmi les besoins exprimés par le
client entrant en contact avec un établissement de micro finance ou une
banque figure en bonne place le désir de bénéficier d'un
service de caisse peu onéreux. Nous en tant qu'étudiant d'aller
sur le terrain pour une manipulation pratique des opérations classiques
de caisse. IL conviendra dans un premier temps d'énumérer les
différents produits (section 1), et dans un second
temps d'étudier les services classiques (section 2).
SECTION I : LES DIFFERENTS PRODUITS
A- Les produits de collecte des ressources
Ensemble de caractéristiques fonctionnelles, physiques
et psychologiques faites à l'acheteur pour satisfaire ses besoins. Il
existe des produits de collecte de ressources à vue et à
terme.
I- les produits de collecte à vue
Il permet aux clients d'être en possession de son
argent à tout moment lorsque la position du compte est
créditrice. Ce sont notamment :
1)- le compte d'épargne
a- cible
Ce produit a pour cible toute personne physique ou morale
ayant un pouvoir financier considérable. Ainsi cette cible est faite
entre autres de : des vendeurs à la sauvette, des salariés,
des fonctionnaires, des commerçants, des associations, des SARL. Il
s'enregistre au compte 3730130000
b- avantages
Comme avantages de ce produit, notons qu'à FIRST TRUST
la rémunération est de 6% l'an. Apres ouverture d'un compte
d'épargne ici, le titulaire dudit compte reçoit un livret, ceci
afin de contrôler lui même aussi les différents mouvements
effectués.
c- limites
Il se trouve aussi que ce produit à des limites. Il ne
pas droit au crédit, sauf en cas de compte d'épargne-
investissement, et ne donne pas aussi la possibilité au client de
posséder un chéquier.
2)- le compte cheque particulier
a- cible
Sa cible est faite de commerçants moyens, de vendeurs
à la sauvette, de fonctionnaires et de salaires. Il s'enregistre au
compte 3720120000
b- avantages
Ces avantages sont qu'il donne la possibilité au client
de posséder un chéquier, d'obtenir d'éventuels
crédits et toute autre facilité de caisse.
c- limites
Il ne génère pas d'intérêts
créditeurs. Par contre, la banque y prélève des agios et
des frais de tenue de compte ceci de façon périodique
3)- le compte courant commercial
a- cible
Sa cible est la plupart faite de commerçants, hommes
d'affaires, de PME/PMI, de personnes morales (SARL, SA). Il s'enregistre au
compte 370110000
b- avantages
Il permet aux titulaires de faire des investissements sous
certaines conditions ; ceci grâce à des concours bancaires
appropriés qui sont entre autres : facilités de caisse, des
découverts, des crédits à court et moyen terme.
4)- le compte courant non commercial
a- cible
Il a pour principale cible le secteur des professions
libérales avec : les notaires, huissier de justice, pharmaciens,
médecins, établissements scolaires, coopératives,
diocèses et clientèle privée.
b- avantages
Il permet aux titulaires de faire des investissements sous
certaines conditions ; ceci grâce à des concours bancaires
appropriés qui sont entre autres : facilités de caisse, des
découverts, des crédits à court et moyen terme.
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