II. SYSTEME D'INFORMATION DE LA SOCIETE BI
1. Qu'est-ce qu'un Système d'information ?
Un système d'information, Selon la définition de
O'Brien, est « un ensemble structuré de ressources humaines,
matérielles et logicielles, de données et de réseaux de
communication qui recueille, transforme et diffuse l'information au sein d'une
entreprise »3.
Il existe différents types de systèmes
d'information à savoir « le système opérant, le
système comptable et de gestion et le système d'aide à la
décision. Les différentes formes d'apports d'un système
d'information est le pilotage des activités, la maitrise des couts,
l'amélioration des performances, la productivité administrative
et l'optimisation technique, l'enrichissement des taches, la transparence de la
gestion de la communication »4.
2. Organisation du service système
d'information
Le service système d'information, dont je suis le chef,
est instauré en 2010 par la direction générale dans le
même cadre et objectifs de la réorganisation de la
société BI. Il est lié directement, tel que cité
précédemment, à la direction générale pour
lui permettre une autonomie vis-à-vis l'ensemble de l'organisation et
pour mieux décliner la stratégie et les politiques de la
société à travers les solutions informatiques mises en
place et aussi pour que la direction générale s'assure d'une
meilleure vision sur l'état du système d'information dans son
ensemble comme sur son état par processus ainsi qu'une
1 Annexe 1 : Organigramme de la société Bouchamaoui
Industries
2 HSSE : Hygiène, Santé, Sécurité,
Environnement.
3 Introduction aux systèmes d'information,
2ème édition, 2003, James A. O'Brien
4 Cours DESMSI de l'IACE : Conception des systèmes
d'information, Sami Gabsi.
D.E.S. en Management des Systèmes d'Information IACE -
ICHEC Entreprises - 2013
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meilleure surveillance et contrôle des différents
processus couvert par le système d'information soit une meilleure
gouvernance.
L'organisation du service système d'information est
définie en trois postes rattachés au poste du chef service
système d'information. Ces postes sont le poste de responsable
équipements et systèmes, le poste de responsable de maintenance
et support et le poste développeur informatique5.
Le service système d'information est relativement
réduit par rapport à la taille du système d'information de
la société et par rapport à la taille des systèmes
d'information d'autres sociétés concurrentes. Toutefois, il est
en mesure de répondre aux besoins des différentes parties
prenantes du système d'information et ne cesse à mettre en place
des plans de mise à niveau de l'ensemble du système d'information
de la société.
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