Acheteur production et hors-production: vers un même profil de compétences ?

Conclusion de la partie 2 :

L'étude terrain réalisée auprès des acheteurs a permis de confronter les résultats avec les précédentes études menées tout en allant plus loin en répondant à la problématique : « les profils de compétences de l'acheteur production et de l'acheteur hors production sont-ils similaires ? »

Il a été vu que l'acheteur production et hors production ont un quotidien similaire, nécessitant la connaissance des techniques et des processus achats décrits dans la première partie. Ensuite, leurs rôles et missions de transversalité, de collaboration et leur valeur ajoutée sont également vraies pour les deux métiers et sont semblables à ce qui a été synthétisé dans la revue de littérature. Ainsi, les compétences sont communes aux deux métiers, mais celles-ci vont se matérialiser de manière différente car l'environnement dans lequel l'acheteur se situe, est différent.

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III- SYNTHESE ET PERSPECTIVES

L'objectif de cette partie est de synthétiser la revue de littérature et le travail de recherche afin d'établir une synthèse des compétences de l'acheteur production et hors production.

De plus, il sera porté un regard critique sur l'enquête réalisée et proposé des pistes de nouvelles perspectives de recherche.

3.1 Synthèse du rôle de l'acheteur

Figure 31 : Positionnement de l'acheteur dans l'entreprise

Les services avec lesquels l'acheteur va travailler dépendent de sa catégorie d'achats et du secteur d'activité de l'entreprise. Cependant l'acheteur production travaillera davantage avec des clients internes liés à la production, à la R&D. L'acheteur hors production aura une diversité de clients internes, qui dépendra des demandes.

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Figure 32 : Des rôles communs à l'acheteur production et hors production

L'acheteur production et hors production ont des rôles communs de collaboration, transversalité et création de valeur.

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3.2 Synthèse du quotidien de l'acheteur production et hors production

Figure 33 : Des tâches quotidiennes de l'acheteur production et hors production

Comme il a été vu précédemment, les tâches quotidiennes de l'acheteur production et hors production sont les mêmes car elles suivent le même processus achats. Ainsi, les techniques achats sont similaires.

3.3 Synthèse des compétences de l'acheteur production et hors production

Les compétences de l'acheteur production et hors production sont similaires et se déclinent en trois catégories : les compétences comportementales, les compétences métacognitives et les compétences techniques.

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Figure 34 : Les compétences de l'acheteur production et hors production

Cependant, ces compétences vont être plus ou moins mises à contribution, en fonction de l'environnement dans lequel les acheteurs se situent.

Figure 35 : L'environnement marché

Figure 36 : L'environnement produit

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3.4 Synthèse de l'environnement de l'acheteur production et hors production

Figure 37 : L'environnement Entreprise

Figure 38 : L'environnement lié au client interne

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Ces tableaux résument les différences dans l'environnement de l'acheteur production et hors production. Ainsi, on peut dire que les métiers d'acheteur sont identiques, leurs compétences également, mais leur mise en pratique s'inscrit dans des contextes, enjeux et problématiques différentes. Les acheteurs vont ensuite utiliser certaines compétences de manière plus ou

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moins importante, en fonction de l'environnement dans lequel ils évoluent, et en prenant connaissance des enjeux et problématiques liées à l'entreprise.

3.5 Intérêt de la recherche

La recherche effectuée a tout d'abord permis de venir confirmer et appuyer ce qui été décrit dans la revue de littérature. Ainsi, il a été retrouvé les mêmes conclusions concernant la position de l'acheteur au sein d'une entreprise, les rôles et missions exercée et enfin les tâches qui lui incombent.

Ensuite, la recherche a été menée plus loin pour savoir si les compétences de l'acheteur production et de l'acheteur hors production étaient identiques. Ainsi, en prenant en compte des secteurs d'activités différents, il a été retrouvé les mêmes compétences citées par les acheteurs, mais qui sont mises à contribution de manière différente.

La recherche peut ainsi être utilisée dans un cadre ressources humaines. Quels sont les profils qui vont intéresser les recruteurs pour telle ou telle fonction ? Ainsi, l'entreprise doit rechercher les compétences citées, tout en prenant en compte le contexte dans lequel l'acheteur évoluera au sein de l'entreprise.

3.6 Les limites de la recherche

La recherche effectuée auprès des acheteurs a cependant certaines limites. Tout d'abord, la différenciation entre acheteur production et acheteur hors production n'est pas toujours très claire et raisonner de cette manière a ses limites notamment lorsque l'on s'intéresse à une entreprise non industrielle. Ainsi, il a été décidé d'utiliser les réponses de l'acheteur pour la classification acheteur production / hors production.

De plus, l'enquête participative se réalise en prenant en compte les réponses spontanées des interlocuteurs. De ce fait, les réponses sont subjectives et les interviewés n'ont pas forcément toujours eu le recul nécessaire pour répondre aux questions. C'est par exemple le cas des compétences techniques achats qui ont été peu citées car évidentes pour les acheteurs.

Enfin, il a été choisi d'interroger des acheteurs de tout horizon, avec une grande diversité de secteur d'activité, le but étant d'avoir une réponse la plus généraliste possible et ne pas être piégé par des particularités liées à un secteur d'activité. Cependant, il n'a pas été évident d'identifier ces particularités lors des entretiens. Ainsi, la recherche a pour but de donner une

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vision globale des compétences de l'acheteur production et hors production. Elle n'a pas vocation à donner une vérité absolue.

3.7 Perspectives de recherche

L'enquête qualitative réalisée auprès des acheteurs a permis de dégager une synthèse des similitudes et différences entre l'acheteur production et hors production. Une prochaine étape pourrait être une recherche quantitative afin d'obtenir des tendances plus approfondies sur la question et auprès d'un nombre plus important d'acheteurs. On pourrait imaginer des questions concernant les rôles de l'acheteur et ses compétences en demandant aux acheteurs, à l'aide d'échelles de Likert, de dire s'ils trouvent telle compétence « très importante », « peu importante ». Cela permettra ainsi d'avoir une approche davantage statistique.

Une autre approche possible serait d'établir une comparaison en fonction des secteurs d'activité. Cette approche permettrait ainsi de creuser l'aspect « environnement » dans lequel l'acheteur évolue et de voir si certains rôles, certaines compétences sont davantage présentes dans tel ou tel secteur d'activité.

Enfin, une dernière approche possible est de comparer les réponses données en interrogeant des experts du recrutement, des responsables de ressources humaines afin de voir si la vision que les acheteurs ont d'eux-mêmes, est partagée.