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L'impact de la qualité expérientielle perçue d'une destination touristique sur la satisfaction et la fidélité des touristes cas du tourisme saharien tunisien elaboré

( Télécharger le fichier original )
par Rania Klouj
Institut Supérieur de gestion de Tunis - Mastère de Recherche en Marketing  2012
  

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I.1.b Position de la Tunisie dans le marché international

Les statisticiens ont identifié les dix marchés européens les plus importants pour la Tunisie entre 1994 et 1998 afin de mieux analyser la position de la Tunisie sur le marché international et notamment dans le marché ouest européen. Le tableau suivant classe les arrivées des européens selon leur pays d'origine entre 1994 et 1998.

Tableau 3 : Classement des arrivées des européens en Tunisie

 

1994

1995

1996

1997

1998

1

Allemagne

Allemagne

Allemagne

Allemagne

Allemagne

2

France

France

France

France

France

3

Royaume Uni

Italie

Italie

Italie

Italie

4

Italie

Royaume Uni

Royaume Uni

Royaume Uni

Royaume Uni

5

Pays bas

Suisse

Autriche

Autriche

Belgique

6

Belgique

Belgique

Scandinave

Belgique

Autriche

7

Suisse

Pays bas

Belgique

Suisse

Pologne

8

Autriche

Autriche

Suisse

Scandinave

Suisse

9

Scandinave

Scandinave

Pays bas

Pays bas

Pays bas

10

Espagne

Espagne

Espagne

Tchèque

Espagne

Source: JICA, 2000 (Japanese International Cooperation Agency)

Depuis des années, la Tunisie est considérée parmi les pays les plus importants en tourisme. Ce pays accueille des milliers de visiteurs chaque année de différentes nationalités et il a une très bonne réputation étant donné sa stabilité économique, politique et sociale d'une part. Et d'autre part, la Tunisie se trouve dans un site agréable avec un climat aussi doux et sur la mer méditerranée. Cependant, quelques autres destinations sont considérées concurrentes à la Tunisie comme le Maroc, la Turquie, l'Egypte et la Grèce. Ces destinations ont un patrimoine touristique et culturel assez considérable et accueillent divers touristes de plusieurs nationalités. Le tableau ci-après nous donne quelques chiffres sur le nombre des touristes arrivés dans chaque pays et les pourcentages du changement d'une année à une autre ainsi que les parts de marché de chaque destination tout en les comparant entre elles.

Tableau 4 : Arrivées des visiteurs - La Tunisie et les quatre destinations concurrentes

Destination

 

1994

1995

1996

1997

1998

1999

Total des arrivées des
cinq destinations

 

26.432

26.807

27.305

30.102

29.425

31.856

 

(1)

3.865

4.120

3.885

4.263

4.718

4.832

Tunisie

(2)

5.5

6.9

-5.7

9.7

10.9

2.4

 

(3)

14.6

15.4

14.2

14.2

16

15.2

 

39

Maroc

 

(1)

3.465

2.602

2.693

3.072

2.798

3.824

 

13.9

-24.9

3.5

14.1

-8.9

36.7

 

13.9

9.7

9.9

10.2

9.5

12

 

Turquie

(1)

6.033

7.083

7.966

9.040

7.539

7.487

 

2.2

17.4

12.5

13.5

-16.6*

-0.7*

 

22.8

26.4

29.2

30

25.6

23.5

 

Egypte

(1)

2.356

2.872

3.528

3.657

3.454

4.797

 

2.8

21.9

22.8

3.7

-5.6*

38.9

 

8.9

10.7

12.9

12.2

11.7

15.1

 

Grèce

(1)

10.713

10.130

9.233

10.070

10.916

12.164

 

13.8

-5.4

-8.9

9.1

8.4

11.4

 

40.5

37.8

33.8

33.5

37.1

36.7

 

Source: JICA, 2000 (Japanese International Cooperation Agency)

(1) Indique les arrivées aux frontières (en millier) ;

(2) Indique les changements (%) par rapport à l'année précédente ;

(3) Indique la part du marché (%) dans le nombre total des arrivées pour les cinq destinations.

(*) La Turquie en 1998 - déclin dû au kidnapping des touristes par les terroristes. (*) La Turquie en 1999 - déclin dû aux tremblements de terre.

(*) L'Egypte 1998 - déclin dû au massacre des touristes par des terroristes à Luxor.

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