Annexe 1
Questionnaire (English Version)
This survey is part of an independent academic research
conducted under the aegis of the Higher Institute of Management in Tunisia. To
do this, would you please fill in this questionnaire answering each question in
the most sincere way, without lingering to look for or find the correct or
"ideal" answer. The researchers are committed to you to respect the anonymity
of your responses. So you can answer with confidence. The researchers will have
access only to answers, but never know the names of participants. Thank you for
your help.
1. Is it your first trip to Tunisia?
? Yes ? No
2. Is it your first visit to a hotel in the Tunisian Sahara?
? Yes ? No
3. If not, how often have you been to a hotel in the Tunisian
Sahara?
? 1 to 2 times
? 3 to 4 times
? 5 to 6 times
? 7 times and more
4. How long did you stay in the hotel in Tunisian Sahara?
? Less than a week
? One week to two weeks ? More than two weeks
5. How many people (excluding yourself) are with you during your
stay?
?
?
?
?
Three people
Four people
? five and more
? No person
One person
Two people
6. On a scale of 5, what is your perception of these different
proposals on the experiential quality compared to the destination of the
Tunisian Sahara as a holiday destination? Please put a cross (x) for each
proposal in the box that corresponds to your answer.
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Totally
disagree
1
|
Somewhat
disagree
2
|
Neutral
3
|
Somewh
at agree
4
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Strongly
Agree
5
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The Tunisian Sahara is a vacation destination
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The tourist welcome in the Tunisian Sahara is reliable and
consistent
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There is no psychological and social risk in the Tunisian
Sahara
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The Tunisian Sahara is a safe destination
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The Tunisian Sahara is an easily accessible destination
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We can easily get information about the Tunisian Sahara
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The Tunisian Sahara is a destination where you never get bored,
there are always things to discover
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Culture and atmosphere in the Tunisian Sahara are very
attractive
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The Tunisian Sahara is a rich entertaining destination
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In Tunisian Sahara, the way Tunisian people are dressed is
attractive
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The Tunisian Sahara is a memorable destination rich in potential
memories
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In Tunisian Sahara, the physical services are excellent
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Tunisians in the Sahara are hospitable and welcoming
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The Tunisians in the Sahara are compelling and offer a
personalized service
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The Tunisians in the Sahara pay particular attention to
tourists
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The friendliness of the Tunisians in the Sahara makes you want
to return
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7. On a scale of 5, what is your perception of these
different proposals on the consumer satisfaction compared to the destination of
the Tunisian Sahara as a holiday destination? Please put a cross (x) for each
proposal in the box that corresponds to your answer.
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Totally
disagree
1
|
Somewhat
disagree
2
|
Neutral
3
|
Somewhat agree
4
|
Strongly
Agree
5
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The Tunisian Sahara is one of the best holiday destination I
have ever been to
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I am satisfied with my decision to visit The Tunisian Sahara as
a holiday destination
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My choice to visit the Tunisian Sahara as a holiday destination
was a wise one,
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I have really enjoyed myself in the Tunisian Sahara as a
holiday destination
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I am sure it was the right thing to visit the Tunisian Sahara
as a holiday destination
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8. On a scale of 5, what is your perception of these
different proposals on the consumer relational loyalty compared to the
destination of the Tunisian Sahara as a holiday destination? Please put a cross
(x) for each proposal in the box that corresponds to your answer.
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Totally
disagree
1
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Somewhat
disagree
2
|
Neutral
3
|
Somewhat agree
4
|
Strongly
Agree
5
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I will recommend the Tunisian Sahara as a holiday destination to
anyone who asks me for advice.
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If I have the opportunity to talk about this site, I will provide
a good recommendation.
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I will encourage friends and relatives to visit the Tunisian
Sahara as a holiday destination
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I will say positive things about the Tunisian Sahara as a holiday
destination
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116
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Totally
disagree
1
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Somewhat
disagree
2
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Neutral
3
|
Somewhat agree
4
|
Strongly Agree
5
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|
If I had to do it again, I would choose the same destination.
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The probability to choose the same destination for my next
vacation is very high.
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I will choose a competitor's country for my next vacation
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I considered the Tunisian Sahara destination as the first choice
for this type of service
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General information:
9. Your are:
? Man ? Woman
10. Which age group do you belong to?
?
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Less than 25 years old
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?
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[25 -34 years old]
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?
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[55 -64 years old]
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?
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[35 -44 years old]
|
?
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[65 -74 years old]
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?
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[45 -54 years old]
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?
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75 years old and more
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11. What is your current occupation?
? Retired
? Officer
? Student
? Trader
? Professional
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? Manager
? Worker
? Others
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12. Tick the box which corresponds to your annual income in
Euro:
? [0 -50000]
? [51 000 -100 000] ? [101 000 -150 000] ? [151 000 -200 000] ?
201 000 and more
13. What is your nationality? ? German
? Italian ? French ? British ? Spanish
? Others
Thank you for your help
117
Questionnaire (Version
Française)
Cette enquête s'insère dans le cadre d'une
recherche académique indépendante conduite sous l'égide de
l'Institut Supérieur de Gestion de Tunis. Pour ce faire, il suffit de
remplir le présent questionnaire en répondant à chaque
question de la manière la plus sincère possible, sans vous
attarder à chercher ou à trouver la réponse correcte ou
«idéale». Les chercheurs s'engagent envers vous à
respecter l'anonymat de vos réponses. Vous pouvez donc répondre
en toute confiance. Seuls les chercheurs auront accès aux
réponses, mais sans jamais connaître les noms des
répondants. Nous vous remercions pour votre collaboration.
1. Est-ce votre premier séjour en Tunisie ?
? Oui ? Non
2. Est-ce votre première visite dans un hôtel au
Sahara Tunisien ?
? Oui ? Non
3. Si non, combien de fois êtes vous venus dans un
hôtel au Sahara Tunisien ?
? 1 à 2 fois
? 3 à 4 fois
? 5 à 6 fois
? 7 fois et plus
4. Quelle est la durée de votre séjour dans
l'hôtel au Sahara tunisien ?
? Moins d'une semaine
? Entre une semaine et deux semaines
? Plus de deux semaines
5. Combien de personnes (excluant vous-même) vous
accompagnent durant votre séjour ?
? Aucune ? Trois personnes
? Une personne ? Quatre personnes
? Deux personnes ? Cinq personnes et plus
6. Sur une échelle allant de l à 5, quelle
serait votre perception de ces différentes propositions portant sur la
qualité expérientielle par rapport à la destination du
Sahara Tunisien en tant que destination de vacance? SVP, mettez une croix (x)
pour chaque proposition dans la case qui correspond à votre
réponse.
|
Pas du
tout
d'accord
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Plutôt pas
d'accord
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Neutre
|
Plutôt
d'accord
|
Tout à
fait
d'accord
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|
Le Sahara Tunisien est une destination vacance
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L'accueil touristique au Sahara Tunisien est fiable et
constant
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Le Sahara tunisien ne représente aucun risque
psychologique et social
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Le Sahara Tunisien est une destination sécuritaire
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Le Sahara Tunisien est une destination facilement accessible
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On peut facilement avoir des informations sur le Sahara
tunisien
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Le Sahara Tunisien est une destination où on ne s'ennuie
pas, il y a toujours des choses à découvrir
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La culture et l'ambiance au Sahara Tunisien sont très
attrayantes
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Le Sahara Tunisien est une destination riche en divertissement
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Au Sahara Tunisien, la façon dont les tunisiens au Sahara
sont vêtus est attrayante
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Le Sahara Tunisien est une destination mémorable et riche
en souvenir potentiel
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Au Sahara Tunisien, les services physiques offerts sont
excellents
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Les Tunisiens au Sahara sont hospitaliers et accueillants
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Les tunisiens au Sahara sont convaincants et offre un service
personnalisé
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Les Tunisiens au Sahara portent une attention particulière
aux touristes
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La convivialité des Tunisiens au Sahara vous donne envie
d'y retourner
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7. Sur une échelle allant de l à 5, quelle
serait votre perception de ces différentes propositions portant sur la
satisfaction par rapport à la destination du Sahara Tunisien en tant que
destination de vacance? SVP, mettez une croix (x) pour chaque proposition dans
la case qui correspond à votre réponse.
|
Pas du
tout
d'accord
|
Plutôt pas
d'accord
|
Neutre
|
Plutôt
d'accord
|
Tout à
fait
d'accord
|
Le Sahara Tunisien est l'un des meilleures destinations de
vacances que j'ai visité
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Je suis satisfait de ma décision de visiter le Sahara
Tunisien comme destination de vacances
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|
Mon choix de visiter le Sahara Tunisien comme destination de
vacance était sage
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|
J'ai vraiment pris du plaisir dans le Sahara tunisien en tant
que destination de vacances
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Je suis sûr que c'était la bonne chose à
visiter le Sahara tunisien en tant que destination de vacances
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8. Sur une échelle allant de l à 5, quelle
serait votre perception de ces différentes propositions portant sur la
fidélité relationnelle par rapport à la destination du
Sahara Tunisien en tant que destination de vacance? SVP, mettez une croix (x)
pour chaque proposition dans la case qui correspond à votre
réponse.
|
Pas du
tout
d'accord
|
Plutôt pas
d'accord
|
Neutre
|
Plutôt
d'accord
|
Tout à
fait
d'accord
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|
Je recommanderai le Sahara tunisien en tant que destination de
vacances à toute personne qui me demandera conseil.
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Si un jour, une discussion m'amène à parler des
destinations de vacances en général, je perlerai favorablement du
Sahara Tunisien.
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J'encouragerai mes amis et mes relations à visiter le
Sahara tunisien en tant que destination de vacances.
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Je dirai des choses positives à mon entourage au sujet du
Sahara tunisien en tant que destination de vacances.
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|
Pas du
tout
d'accord
|
Plutôt pas
d'accord
|
Neutre
|
Plutôt
d'accord
|
Tout à
fait
d'accord
|
|
Si je devais le faire encore une fois, je choisirai le Sahara
tunisien en tant que destination de vacances.
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La probabilité que je choisisse le Sahara tunisien en tant
que destination de vacances pour mes prochaines vacances est très
haute.
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Je choisirai un pays concurrent pour mes prochaines vacances.
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Je considérerai le Sahara tunisien en tant que
destination de vacances comme le premier choix pour ce type de service
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Informations générales :
9. Vous êtes
? Homme ? Femme
10. A quel groupe d'âge appartenez-vous :
? Moins de 25 years
? [25 -34 ans] ? [35 -44 ans] ? [45 -54 ans]
11. Quelle est votre occupation ?
? Retraité
? Officier
? Etudiant
? Commerçant
12. Quel est votre revenu annuel en Euro ?
? [0 -50000]
? [51 000 -100 000] ? [101 000 -150 000] ? [151 000 -200 000] ?
Plus que 201000
13. Quelle est votre nationalité?
? allemande ? italienne ? française
? [55 -64 ans] ? [65 -74 ans] ? 75 ans et plus
? Professionnel
? Directeur, manager, responsable ? Ouvrier
? Autres
? britannique ? espagnole
? Autres
119
Merci pour votre collaboration
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