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La redevabilité des acteurs humanitaires

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par Bienvenu Samba Monges
Université de Bangui (FASEG-LERSA) - Master 1 en Action Humanitaire et Développement(AHD) 2014
  

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3. Relations de confiance avec les organisations humanitaires

Quelles sont de manière générale les relations que vous avez avec les organisations qui travaillent dans votre communauté / sur le site de déplacés ?

Nous avons un problème de confiance avec... (qui ?) Les promesses ne sont pas tenues etla communication est mauvaise.

Un peu imprévisible

Les relations sont bonnes.

Il y a des communications régulières et respectueuses, et les promesses sont tenues.

Nous avons pleine confiance dans (qui?). Nous nous sentons écoutés et respectés. On nous explique les décisions prises.

 
 
 
 
 
 
 
 

4. Partage d'information et transparence

Laquelle de ces quatre options décrit le mieux les informations que vous avez reçues sur les organisations et activités humanitaires (dans votre communauté / sur ce site de déplacés)

Je n'ai aucune information sur les organisations ou leurs activités

J'ai reçu par chance quelques informations sur les organisations et/ou les activités

J'ai reçu des informations complètes de la part de l'organisation qui les organise

J'ai reçu des informations complètes sur l'organisation, ses programmes et le budget

 
 
 
 
 
 
 
 

5. Participation :

Ignoré. Les activités sont planifiées/mises en oeuvre sans que nous soyons informés ou consultés

Informé, mais pas impliqué. On nous dit ce qui a été décidé et comment le projet va nous affecter

Consulté. On demande notre avis ; planification et mise en oeuvre des projets et nous informe des décisions

Impliqué : Notre voix compte dans la planification, mise en oeuvre et évaluation des projets.

 
 
 
 
 
 
 
 

Laquelle de ces quatre options décrit le mieux le degré de participation que

vous avez vécu pour les activités humanitaires sur votre site de déplacés ?

6. Feedback et gestion des litiges :

Laquelle de ces quatre options décrit les possibilités que vous avez de soulever des problèmes avec les organisations qui travaillent sur votre site de déplacés ?

Nous n'avons pas de possibilité de faire part de nos plaintes

Nous pouvons nous plaindre, mais nous n'obtenons jamais de réponse détaillée

On m'a expliqué comment soulever des plaintes/problèmes, et une réponse est souvent donnée à temps.

Ceux quiutilisentle système de plaintes reçoivent vite une réponse, et des actions sont prises pour agir sur la base

 
 
 
 
 
 
 
 

C. POSTERS DE SENSIBILISATION A LA REDEVABILITE

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Illustrés par Yvon Gandro, un artiste centrafricain, ces posters visent à sensibiliser les travailleurs humanitaires sur la signification de la redevabilité dans leur interaction avec les populations affectées.

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9Impact, le film from Onalukusu Luambo on Vimeo.



Appel aux couturier(e)s volontaires

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BOSKELYWOOD from Ona Luambo on Vimeo.