2.4 Les consommateurs/salariés du B2C dirigent
les entreprises B2B
Alors qu'un Français sur deux consomme via la
consommation collaborative, les entreprises prennent du temps à adopter
ce modèle économique. Cependant, plus les particuliers
43 Quirky :
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consommeront collaboratif dans leur vie privée, plus
ils ramèneront ce modèle au sein de leur sphère
professionnelle. Le mode de vie des salariés influence fortement leur
mode de vie professionnelle. Même si l'inverse est souvent relaté
dans diverses études. Il ne faut pas oublier que ces 2 sphères
sont intimement liées. Nous allons voir comment une
génération a influencé l'organisation du travail des
entreprises. Puis, nous analyserons les résultats d'un sondage sur
l'influence que peut avoir les modes de consommation des individus sur leur
sphère professionnelle.
Les salariés et plus particulièrement ceux
appartenant à la génération Y sont venus « bousculer
les codes traditionnels de l'entreprise44 » d'après un
dossier de la CCI Paris. Notamment sur l'organisation et le management au
travail. Cette génération est dans l'instantané et la
spontanéité. Elle recherche un sens à son travail et est
porteuse de valeur. En outre, cette génération est
orientée sur le management participatif c'est à dire qu'elle veut
partager ses idées, ses envies, au sein de son environnement
professionnel ... Nous pouvons voir dans le télétravail et
l'entreprise-cocon que les managers, les entreprises essayent d'imbriquer les
sphères privée et professionnelle pour répondre à
l'attente de leurs salariés. Selon un dossier de Violaine
Appel45, il existe 2 types d'imbrication :
- Le télétravail : Ce concept consiste à
aménager les lieux d'exercice du salarié entre son domicile et
son entreprise. L'entreprise peut demander à son salarié
d'effectuer une partie de ses heures de travail à son domicile comme le
fait IBM en imposant à ses salariés 3 jours de travail par
semaine au bureau et le restant à domicile. Ce modèle peut
apporter une meilleure flexibilité des ressources humaines, une
réduction des frais généraux, ... à l'employeur.
L'employé y trouvera une meilleur conciliation vie personnelle / vie
professionnelle, un accroissement de son autonomie et de ses
responsabilités, ...
- L'entreprise-cocon : Cette organisation, d'origine
finlandaise, a pour but de transformer l'espace d'entreprise en un lieu plus
chaleureux. L'objectif est de transformer l'espace de travail en un lieu de
vie. Les aménagements sont assez variés : Cuisine, Salle de
sport, Sauna, Pharmacie, ... Google est le parfait exemple. La
société a instauré un
44 La génération Y en entreprise - CCI Paris Ile
de France - 11/2015
45 Dossier : L'espace professionnel : protection ou menace de
la vie privée du salarié ? Quelques réflexions sur la
confusion des genres - Violaine Appel - 2002
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simulateur de vol, un toboggan, salle de massage et de
fitness, ... De plus, elle finance le développement des projets
innovants de ses salariés.
Nous pouvons ainsi voir que les modes de vie, de
pensée, de consommation des salariés ont une véritable
influence sur les décisions que peut prendre une entreprise. Pour
confirmer l'influence que peut avoir les modes de vie et de consommation des
employés sur leurs décisions professionnelles, un
sondage46 a été réalisé sur un panel de
33 personnes actives.
A travers ce sondage qui représente une tendance, nous
constatons que 87 % des sondés en poste prennent des décisions
pour leur entreprise. Ces décisions peuvent être d'ordre
opérationnelles ou stratégiques. Dans le cadre d'une organisation
verticale, nous pouvons considérer que les gérants (6% des
sondés) et les cadres (39% des sondés) prennent des
décisions stratégiques et que les non-cadres (55% des
sondés) vont prendre des décisions plus opérationnelles,
même si cela n'est pas à prendre pour une
généralité. Parmi ces 87% décisionnaires, 85%
affirment être influencés par leur mode de vie/consommation dans
leurs décisions professionnelles. En gardant cette continuité,
sur une échelle du degré d'influence (1 à 5) allant de bas
à fort, la majorité (38%) considère que leur vie
privée à un impact assez fort (4) sur leurs décisions. Les
suivants sont ceux avec un degré d'influence moyen (3) avec 30%.
A partir de ces informations, nous pouvons déjà
considérer que la vie privée a une forte influence sur la vie
professionnelle des salariés qu'ils soient gérant, cadre ou
non-cadre. Cette tendance à petite échelle confirme le point de
vu précédemment, c'est à dire l'influence que les
salariés ont sur leur entreprise. En partant du principe où les
salariés commenceraient à consommer collaboratif dans leur
sphère privée, ils ramèneraient cette pratique dans leur
pratique professionnel, un peu à l'image de la démocratisation
des nouvelles technologies digitales au sein des entreprises qui ont
été mise en place par la pression des clients, des partenaires et
des salariés.
Pour finir, 43% des sondés ont déclaré
avoir déjà utilisé une pratique collaborative dans un
cadre professionnel.
46 Annexe 1 : Sondage (réalisation personnelle) :
L'influence du mode de vie des salariés sur leurs décisions
professionnelles - 06/2016
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