1.2. Difficultés pratiques
J'ai connu quelques soucis durant cette alternance mais qui
n'ont pas eu de graves conséquences sur mon travail car j'ai toujours pu
rendre tous mes résultats à temps. En effet, il s'agissait
d'abord des difficultés liées au métier de
contrôleur interne car parfois il peut être vu comme un flic de la
part des collaborateurs. Par conséquent, il faut utiliser les techniques
pour les faire passer le message notamment entretenir un bon relationnel.
D'autres difficultés étaient liées
quelques rares fois à des bugs informatiques notamment le plantage du
système lors du travail. Nous étions parfois obligé de
tout éteindre et d'attendre le signal du responsable informatique qui
parfois ne venait que le lendemain. Le logiciel comme par exemple Excel
devenait parfois lent lorsqu'on travaille sur des fichiers lourds. De plus,
l'enregistrement automatique sur Excel ne fonctionne pas réellement sur
mon ordinateur. J'étais parfois obligé d'enregistrer manuellement
à chaque avancé du travail sinon en cas d'arrêt brusque du
système, mon travail était perdu.
Afin de palier à ces situations, je me suis servis des
conseils de ma responsable et de certaines recherches sur internet : aller voir
directement les opérationnels en cas d'anomalies et limiter autant que
possible les mails.
2. Détermination des acquis
L'alternance m'a permis de m'adapter au monde professionnel,
d'apprendre à assumer certaines responsabilités, d'accéder
aux activités professionnelles sans complexe et avec l'assurance et du
savoir-faire. Il m'a permis de constituer un package des acquis
professionnelles et autres théoriques.
2.1. Sur le plan théorique
L'alternance effectuée au sein de la BFM m'as permis
d'approfondir mes connaissances notamment sur les lois et
réglementations qui encadrent le domaine des crédits, des
réclamations, des opérations commerciales, des campagnes
marketing et de la fraude.
Le Master 2 Juriste Sécurité Financière
m'a permis également d'approfondir mes connaissances sur les lois et les
règlementations qui encadre les métiers liés au
contrôle
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interne, à la conformité, à la fraude et
à la sécurité financière (les directives LCB/FT, la
directive MAR, la directive MAD, les directives MIF, la reforme Solvency 2, la
loi Eckert, etc.) au sein des banques, des assurances, des
établissements de paiement et des prestataires de services
d'investissement, grâce à l'intervention des professionnels du
métier.
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