2.2.1.5 Liens entre la satisfaction au travail et
d'autres aspects dans le travail
a) Satisfaction et performance
Les études ont montré qu'une satisfaction
élevée n'augmente pas forcement la performance mais plutôt
qu'un haut niveau de performance induit une satisfaction élevée
si toutefois la rémunération est fonction de la performance
(Vroom, 1964). D'ailleurs, la performance est fonction de la motivation, de
l'aptitude et de l'expérience tel que formulée par Simon
(1983) : Performance = ((aptitude x expérience) x
motivation).
b) Satisfaction et turnover
Le turnover ou roulement de personnel est le fait pour un
travailleur de quitter son entreprise soit volontairement (par
démission) soit involontairement (par licenciement). Plusieurs
études ont relevé que la satisfaction est un présage du
turnover volontaire (Tett et Meyer, 1993). L'intention de quitter
l'organisation dépendrait fortement du degré de satisfaction au
travail.
c) Satisfaction et absentéisme
L'absentéisme est le fait d'être
fréquemment absent de son lieu de travail. Plusieurs raisons peuvent
conduire un travailleur à s'absenter. Certaines études n'ont pas
relevé un lien pertinent entre l'insatisfaction au travail et
l'absentéisme (Vroom, 1964). Toutefois, la satisfaction peut contribuer
à réduire l'absentéisme.
d) Satisfaction et implication dans le travail
L'implication dans le travail est l'attachement et
l'identification du travailleur à son travail. Les recherches ont
montré qu'il existe une forte corrélation positive entre la
satisfaction au travail et l'implication dans le travail (McLean et Andrew,
2000). En effet, la satisfaction engendre l'implication dans le travail.
e) Satisfaction et implication organisationnelle
L'implication organisationnelle est l'attachement et
l'identification du travailleur à son organisation. Quarles (1994) a
trouvé une corrélation positive entre l'implication
organisationnelle et la satisfaction au travail. Mais les résultats des
recherches divergent sur l'ordre d'apparition entre la satisfaction et
l'implication organisationnelle. En effet, Gregson (1992) a montré que
la satisfaction précède l'implication tandis que Bateman et
Strasser (1984) ont mis en évidence le contraire.
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