Analyse des déterminants de la satisfaction et de l'implication chez les agents des collectivités territoriales. Cas des agents des communes rurales de la région du centre-ouest.

• DÉDICACE
  
• REMERCIEMENTS
  
• Sommaire
  
• LISTE DES FIGURES ET TABLEAUX
  
• LISTE DES ABREVIATIONS ET SYMBOLES MATHEMATIQUES
  
• INTRODUCTION
  
• PARTIE I
  
•  CADRE THEORIQUE
  
• CHAPITRE 1 : PRESENTATION DE LA REGION DU CENTRE-OUEST
  
  • 1.1 Caractéristiques géographiques de la région du Centre-Ouest
    
  • 1.2 Caractéristiques démographiques de la région du Centre-Ouest
    
  • 1.3 Caractéristiques des agents des mairies des communes rurales de la région du Centre-Ouest
    
• CHAPITRE 2 : DEFINITION DE CONCEPTS ET REVUE DE LA LITTERATURE
  
  • 2.1 Définitions des concepts
    
    • a) Collectivité territoriale
      
    • b) Implication
      
    • Figure n°1 : Les formes d'implication au travail (adaptée de G. Lécrivain, 2012 :5)
      
    • c) Satisfaction
      
  • 2.2 Revue de la littérature
    
    • 2.2.1 Théories de la satisfaction
      
      • 2.2.1.1 Théories des besoins selon Roussel (2000)
        
    • Figure n°2 : Pyramide des besoins de Maslow (adaptée de Hellriegell et Scolum, 2006 :169)
      
    • Figure n°3 : Facteurs de motivation et d'hygiène en fonction des situations (adaptée de Hellriegel et Slocum, 2006 : 182)
      
      • 2.2.1.2 Théories classiques de la motivation intrinsèque
        
      • 2.2.1.3 Théories de l'équité et de la justice organisationnelle
        
      • 2.2.1.4 Théorie des attentes
        
      • 2.2.1.5 Liens entre la satisfaction au travail et d'autres aspects dans le travail
        
    • 2.2.2 Théories de l'implication
      
      • 2.2.2.1 Approche psychologique et sociale de l'implication organisationnelle
        
      • 2.2.2.2 Approche en termes de ressources humaines de Maurice Thévenet (1990).
        
      • 2.2.2.3 Liens entre l'implication organisationnelle et les autres aspects dans le travail
        
    • 2.2.3 Les déterminants de la satisfaction et de l'implication organisationnelle
      
      • 2.2.3.1 Les déterminants de la satisfaction au travail
        
      • 2.2.3.2 Les déterminants de l'implication organisationnelle
        
    • 2.2.4 Stratégies de satisfaction et d'implication du gouvernement burkinabè à travers les textes législatifs et réglementaires
      
• PARTIE II 
  
• PROBLEMATIQUE ET METHODOLOGIE DE RECHERCHE
  
• CHAPITRE 3 : PROBLEMATIQUE
  
  • 3.1 Constat
    
  • 3.2 Problème de recherche
    
  • 3.3 Questions de recherche
    
  • 3.4 Intérêt et justification du thème
    
  • 3.5 Objectifs de l'étude et résultats attendus
    
  • 3.6 Hypothèses
    
• CHAPITRE 4 : METHODOLOGIE
  
  • 4.1 La population
    
  • 4.2 Technique d'échantillonnage
    
  • 4.3 Echantillon
    
  • 4.4 Techniques et instruments de collecte des données
    
  • 4.5 Les variables
    
    • 4.5.1 Les variables indépendantes
      
    • 4.5.2 Les variables dépendantes
      
  • 4.6 Difficultés rencontrées et solutions pour les résoudre
    
  • 4.7 Procédure d'analyse des données
    
• PARTIE III 
  
• RESULTATS, RECOMMANDATIONS ET SUGGESTIONS POUR UNE MEILLEURE SATISFACTION ET IMPLICATION DES AGENTS DES MAIRIES DES COMMUNES RURALES
  
• CHAPITRE 5 : RESULTATS ET L'ANALYSE DES DONNEES
  
  • 5.1 Analyse des résultats du questionnaire
    
    • 5.1.1 Les déclarations des enquêtés sur leur propre état de motivation
      
      • 5.1.1.1 Analyse des déclarations selon le lien préalable des agents avec la commune où ils travaillent.
        
    • 5.1.1.1.1 Les déclarations des agents sur leur propre état de motivation
      
    • Tableau 1 : Déclarations des agents sur leur propre état de motivation
      
    • 5.1.1.1.2 Les déclarations des agents sur les raisons de leur motivation ou de leur démotivation
      
    • Tableau 2 : Sources de motivation selon les déclarations des agents.
      
    • Tableau 3 : Sources de démotivation selon les déclarations des agents.
      
      • 5.1.1.2 Analyse des déclarations selon la fonction ou l'emploi
        
    • Tableau 4 : Déclarations de motivation des agents selon la fonction ou l'emploi
      
      • 5.1.1.3 Analyse des déclarations selon le niveau d'instruction
        
    • Tableau 5: Déclarations des agents sur leur propre état de motivation en fonction du niveau
      
    • 5.1.2 La connaissance des textes législatifs et réglementaires par les agents
      
      • 5.1.2.1 Les déclarations des agents sur leur connaissance des textes légaux
        
      • 5.1.2.2 Opinions des agents sur la capacité des textes législatifs et réglementaires à les motiver et à les impliquer et les raisons avancées par les agents.
        
    • Tableau 6 : Opinions des agents sur la capacité des textes à les motiver et les impliquer
      
    • 5.1.3 Conclusions partielles relatives à la motivation
      
  • 5.2 Analyse des scores de l'échelle de la satisfaction
    
    • 5.2.1 Présentation des résultats de l'échelle de la satisfaction
      
    • Tableau 7 : Les scores de la satisfaction en fonction du genre
      
    • Tableau 8 : Les scores de la satisfaction en fonction de l'emploi ou de la fonction
      
    • Tableau 9 : Les scores de la satisfaction en fonction de l'ancienneté
      
    • Tableau 10 : Les scores de la satisfaction en fonction du niveau d'instruction
      
    • Tableau 11: Les scores de la satisfaction en fonction du lien préalable avec la commune
      
    • 5.2.2. Explications des scores de l'échelle de la satisfaction
      
• Conclusions partielles relatives à la satisfaction des agents
  
  • 5.3 Analyse des scores de l'échelle de l'implication
    
    • 5.3.1 Présentation des résultats de l'échelle d'implication
      
      • a) Les scores en fonction du genre
        
    • Tableau 12 : Les scores de l'implication en fonction du genre
      
      • b) Les scores en fonction de l'emploi ou de la fonction
        
    • Tableau 13 : Les scores de l'implication en fonction de l'emploi ou de la fonction
      
      • c) Les scores en fonction de l'ancienneté
        
    • Tableau 14 : Les scores de l'implication en fonction de l'ancienneté
      
      • d) Les scores en fonction du niveau d'instruction
        
    • Tableau 15 : Les scores de l'implication en fonction du niveau d'instruction
      
      • e) Les scores en fonction du lien préalable avec la commune
        
    • Tableau 16 : Les scores de l'implication en fonction du lien préalable avec la commune
      
    • 5.3.2. Explications des résultats de l'échelle de l'implication
      
    • 5.3.3 Conclusions partielles relatives à l'implication au travail
      
  • 5.4 Vérification des hypothèses
    
• CHAPITRE 6 : RECOMMANDATIONS ET SUGGESTIONS POUR UNE MEILLEURE SATISFACTION ET IMPLICATION DES AGENTS DES MAIRIES DES COMMUNES RURALES
  
  • 6.1 Les recommandations et suggestions à l'endroit des législateurs
    
  • 6.2 Les recommandations et suggestions à l'endroit des maires des communes rurales
    
  • 6.3 Recommandations et suggestions à l'adresse du ministère chargé des collectivités
    
• CONCLUSION
  
• Bibliographie
  
• ANNEXE 1 : LOCALISATION DE LA REGION DU CENTRE-OUEST
  
• ANNEXE 2 : CARTE ADMINISTRATIVE DE LA REGION DU CENTRE-OUEST
  
• ANNEXE 3 : LISTE DES COMMUNES DE LA REGION DU CENTRE-OUEST
  
• ANNEXE 4 : INSTRUMENTS DE COLLECTE DE DONNEES
  
• ANNEXE 5 : RESULTATS DE L'ECHELLE DE SATISFACTION : NOMBRE ET TAUX D'AGENTS
  
• ANNEXE 6 : RESULTATS DE L'ECHELLE D'IMPLICATION : NOMBRE ET TAUX D'AGENTS
  
• ANNEXE 7 : RESULTATS GLOBAUX DE LA SATISFACTION ET DE L'IMPLICATION