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Analyse des déterminants de la satisfaction et de l'implication chez les agents des collectivités territoriales. Cas des agents des communes rurales de la région du centre-ouest.

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par Moussa Ouattara
Université de Ouagadougou - Master 2015
  

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Conclusions partielles relatives à la satisfaction des agents

Quatre points ont été retenus :

- 87,17% des enquêtés sont satisfaits au travail et leur moyenne générale de satisfaction est 61,79/100, soit un degré de satisfaction de 61,79% ;

- la satisfaction des agents provient essentiellement du sentiment d'accomplissement retiré du travail (76,92%), des possibilités d'aider les gens dans la mairie (66,66%), de la manière dont le supérieur dirige ses employés (58,94%) et des possibilités de faire des choses qui ne sont pas contraires à la conscience de l'employé (58,94%) ;

- les points d'insatisfaction sont le salaire (69,23%), les conditions de travail (61,53%) et les possibilités d'avancement (56,41%) ;

- les enquêtés ont une forte satisfaction intrinsèque (70%), une satisfaction extrinsèque acceptable (50%) et une faible satisfaction globale (25%).

5.3 Analyse des scores de l'échelle de l'implication

Cette échelle comporte 18 items notés de 1 à 5. D'où un score compris entre 20 et 90. Il s'agira ici d'exposer d'abord les résultats puis de trouver les raisons qui justifient ces scores.

5.3.1 Présentation des résultats de l'échelle d'implication

Les résultats prennent en compte le genre, l'ancienneté, l'origine ou le lien préalable de l'agent avec la commune, le niveau d'instruction et la fonction ou l'emploi.

Les scores ont été reportés en trois tranches, à savoir les agents dont les scores sont inférieurs à 45 (les agents non impliqués), ceux dont les scores varient entre 45 et 54 (les agents moyennement impliqués) et ceux dont les scores sont supérieurs à 54 (les agents assez impliqués). Ces extrêmes ont été trouvés en convertissant l'échelle (de 90 points) en 100 points afin d'en faciliter la manipulation. Ainsi 45/90 correspondra à 50/100 et 54/90 à 60/100.

a) Les scores en fonction du genre

Scores

Sexe

<45

45 - 54

>54

Total

Hommes

10

11

12

33

Femmes

1

3

2

6

Total

11

14

14

39

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