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Gouvernance d'une TPE en croissance externe.

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par Alain BARAONA
Université Montpellier 1 - Master 2 en Management Conseil Stratégie 2013
  

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VI. RESULTATS

Les quatre mois au sein de SCAL'In m'ont permis de remplir ma mission, à savoir rédiger les documents nécessaires au développement de SCAL'In, mais aussi, comme nous l'avons vu plus haut, échanger avec le dirigeant sur les aspects de la gouvernance d'entreprise.

Au fur et à mesure que nous avancions dans les documents, nous avons systématiquement évoqué les outils nécessaires à la mise en oeuvre et les structures qui devraient prendre place dans l'avenir.

Dans cette partie, nous aborderons les documents réalisés durant ce stage, ainsi que les enquêtes réalisées, mais sous l'angle de la gouvernance d'entreprise.

Pourquoi et comment, chaque besoin de l'entreprise, impose des structures, des procédures et des comportements garantissant sa pérennité ?

1. BESOINS DE L'ENTREPRISE

La première étape, pour construire les documents nécessaires au développement de SCAL'In et envisager sa gouvernance, était de lister les besoins de la future entreprise. Ces besoins sont axés sur la transmission du savoir-faire et la qualité de la production qui sera déléguée.

Afin de répondre aux demandes du marché (l'escalier en béton dans le cadre de la maison individuelle), le personnel produisant les escaliers doit être un personnel qualifié et impliqué dans ses tâches. Ces personnes devront être formés aux méthodes de production SCAL'In France. Il faut donc envisager une plateforme de formation. Cette formation initiale doit être dispensée par le créateur lui-même, et ce afin d'éviter tout risque de transmission de mauvaises habitudes.

Les unités de production doivent être proches de la demande afin de réduire au maximum les frais engendrés par de fréquents et longs déplacements, comme le fait aujourd'hui Thomas CHOQUET. Le personnel doit être autonome pour pouvoir gérer les tâches quotidiennes et avoir une forte capacité d'Initiative pour s'adapter aux difficultés des chantiers. (Erreur de plan, difficultés d'approvisionnement en matière première etc...).

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Enfin ce personnel doit aussi avoir des capacités commerciales pour négocier et satisfaire le client final. La création de valeur et l'innovation doit continuer à progresser pour assurer la pérennité de l'entreprise. Cela implique un partage des expériences terrain, au bénéfice de toute l'entreprise. Une forte implication des équipes est pour cela nécessaire.

A. AMMORCES DE SOLUTIONS

Ces impératifs de qualification et compétences impliquent donc de recruter du personnel hautement qualifié, ce qui implique souvent un salaire élevé.

Il est impératif d'animer ces équipes, le dirigeant devra remplir cette fonction, ce qui demande des déplacements fréquents au niveau national ou de déléguer la gestion de ce personnel à un middle management (chef d'équipe).

Cette hypothèse va à l'encontre des capacités de management du dirigeant actuel et de ses convictions acquises durant ces 3 dernières années, avec des difficultés à impliquer des salariés. Cette structure devrait alors aussi se doter en interne d'un service RH centralisé, d'un Service achat et d'un Service de Gestion. Nous sommes ici dans une Organisation divisionnalisée selon Mintzberg.

Figure 3 Schématisation de l'organisation divisionnalisée selon H MINTZBERG

Chaque division doit disposer d'une certaine autonomie et se composer d'une mini structure classique. Mais chaque division doit rester chapeautée par une direction générale qui fixe les objectifs stratégiques. Les fonctions de support sont essentielles car elles assurent la coordination entre les divisions. Chaque responsable de division applique les directives stratégiques choisies par le siège et rend compte des résultats obtenus.

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Figure 4 Schéma organisationnel de SCAL'In après son développement (Réalisation personnelle)

Cette hypothèse engendrerait des coûts financiers immédiats importants, impossibles d'être supportés par SCAL'In à ce jour, sans aucune garantie de qualité de production finale et donc de résultat.

Elle ne répond donc pas aux exigences du dirigeant et aux capacités financières.

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"Je ne pense pas qu'un écrivain puisse avoir de profondes assises s'il n'a pas ressenti avec amertume les injustices de la société ou il vit"   Thomas Lanier dit Tennessie Williams