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De la veille stratégique à  la capitalisation des savoirs. Le cas des grands moulins de Strasbourg.

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par Séverine Balaska
EM Strasbourg - Master 2 Marketing et écoute des marchés 2016
  

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3.6.3) Le manque de temps

Une enquête française menée par Arthur Andersen, a révélé que « le manque de temps » était l'argument le plus souvent avancé pour expliquer l'absence d'une démarche de Knowledge Management dans l'entreprise. Il s'agit bien souvent d'une excuse cachant la vraie raison du désintérêt pour ce projet. Mais dans le cas où un système de gestion des connaissances est mis en place, les personnes non impliquées peuvent également se servir de cet argument. Dans ce cas, il révèle généralement que la personne est dépassée par les taches à court terme et sur lesquelles la direction exerce une pression. On dira ainsi qu'une vision opérationnelle de son métier peut parfois occulter la vision stratégique et le vrai défi de l'entreprise.

3.6.4) Le syndrome du NIH (Not Invented Here)

Cette expression signifie littéralement « pas inventé ici ». Elle consiste à refuser d'utiliser une solution existante et de préférer se créer sa propre solution. On pourrait la comparer à l'expression française « réinventer la roue ».

Dans le cadre du Knowledge Management, on constate que certains individus jugent les solutions et les connaissances collectives inintéressantes et préfèrent se contenter de leurs trouvailles et de leurs savoirs. Ce syndrome est généralement dû à un excès de confiance en soi, à un manque d'ouverture d'esprit et une absence de confiance en la société et en l'autre. Ces individus sont peu nombreux mais difficiles à convaincre.

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"Il faut répondre au mal par la rectitude, au bien par le bien."   Confucius