INTRODUCTION
La communication revêt une importance
particulière car l'entreprise évolue dans un milieu où il
est de plus en plus difficile de se forger une identité propre. Elle a
conscience que ses réussites commerciales dépendent aussi des
succès en communication.
Etant donné qu'une entreprise
nait, vit, se développe et peut aussi mourir. Tout au long de son
développement, la communication accompagne désormais ses
succès et ses difficultés, quelles que soient les circonstances
que les gestionnaires de la communication anticipent pour soigner et
infléchir l'image de l'entreprise.
Enfin, l'entreprise doit communiquer
pour se faire connaitre, faire connaitre ses produits ou services, ses
activités, ses exploits, ses projets en vue de donner une certaine
image au public. D'où la communication permet à l'entreprise
d'évaluer l'état des relations qui existent en son sein et celles
qui existent entre ses publics et elle.
Depuis quelques décennies, la
nécessite de communiquer est apparue sous l'effet des contraintes
politiques, économiques et sociales. Il est courant que la clé
de la réussite des entreprises réside plus que jamais dans la
communication car aucune entreprise ne peut réussir durablement sans
communiquer avec le monde qui l'entoure.
Naturellement, l'entreprise cherche à se faire
connaitre en communiquant surtout lorsqu'elle est inconnue, car plus sa
notoriété est forte, plus elle inspire confiance. La
communication est également un processus de transmission de message d'un
émetteur vers un récepteur via un canal de communication qui
porte sur six grand medias (télévision, radio, presse, affichage,
cinéma, internet).
Une entreprise peut vendre un produit sans publicité
mais pas sans communication. La communication est l'ensemble des actions
permettant de faire connaitre les produits et de véhiculer l'image que
l'entreprise veut donner d'elle-même. Dans ce sens elle a une place
capitale pour toute entreprise. Elle intègre à la fois des
valeurs de la marque et les performances du produit.
La Blue Zone n'échappe pas à cette nouvelle
donne. La nécessite de communiquer s'applique à toute
entreprise même aux centre de loisirs, du fait de l'importance
économique et concurrentielle, avec un public de plus en plus
exigeant.
Etant à ses débuts et à une phase de
lancement la Blue Zone dépend et est sous l'autorité de Togo
Terminal une filiale du Groupe Bolloré au Togo qui a mis en place cette
institution. Pour ce fait la Blue Zone est dirigée par ce dernier.
La BLUE ZONE est un centre de loisirs et
d'éducation dédié aux jeunes de la ville de
Lomé. Elle est dans la location de salle de conférence, d'un
espace vert pour l'organisation de grands évènements et surtout
de la vulgarisation de l'internet pour un accès facile à la
population togolaise en particulier les jeunes. Depuis sa création il y
a six mois aucune démarche réelle n'a été
faite pour permettre sa visibilité. Elle n'a établi aucune
stratégie de communication adaptée au centre.
Comment rendre visible le centre de loisirs Blue Zone ?
Quelles sont les stratégies adaptées pour la promotion du centre
afin d'atteindre les objectifs de rentabilité ? C'est pour
répondre à ces interrogations que nous avons choisi comme
thème « Quelles stratégies de communication
institutionnelle pour la promotion d'un centre de loisirs: cas de Blue
Zone »
Notre travail se répartie en trois parties : une
première qui permet de faire la connaissance de la BLUE ZONE, une
deuxième qui englobe la conception, la théorie et la
méthodologie de recherche, enfin la troisième et dernière
à la proposition d'une stratégie de communication
institutionnelle pour permettre à la BLUE ZONE d'avoir une
notoriété supérieure à la moyenne et surtout
d'atteindre ses objectifs.
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