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Tourisme
Quelle politique de communication institutionnelle pour la promotion d'un centre de loisirs : cas de Blue Zone de Cacaveli
par
Selom Koudouovoh
Ecole des Cadres / Université du Littoral Côte d’Opale - Master 1 2013
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INTRODUCTION
Partie I :
CHAPITRE I PRESENTATION DE LA BLUE ZONE
CHAPITRE I : CADRE CONCEPTUEL
CHAPITRE II CADRE THEORIQUE
CHAPITRE III CADRE METHODOLOGIQUE
Résultat quantitatif de l'enquête
Variable 1 : TRANCHE D'AGE
Le graphique ci-dessous montre que la population enquêtée est relativement jeune. Ainsi, 25% de la population ont un âge compris entre 15 à 25 ans, 67% ont un âge compris entre 326 et 44 ans, 8% entre 36 et 50 ans.
Variable 2 : SEXE
Variable 3 : CSP
Variable 4 : CENTRE DE LOISIRS
Au terme de notre enquête, il ressort que pour la notoriété spontanée, Blue Zone ne dispose de presque pas de notoriété sinon 0.4%. Par contre, le centre de loisirs le plus citer et jouissant d'une meilleure notoriété est Agora Senghor, très présent l'esprit des enquêté à 100%, suivi de l'espace Aréma, du centre aéré de la BCEAO. En sus, ils n'ont pas manqué de citer l'espace Dényigba et le centre Akouna Matata.
Variable 5 : CLASSEMENT
Variable 6 : CRITERES
Variable 7 : BLUE ZONE
Variable 8 : CONNAISSANCE
Dès 23% enquêtés qui disent connaitre la Blue Zone, l'ont connu par l'internet, la télévision, la presse quotidienne ... ce qui est explicité dans le graphique ci-dessus.
Variable 9 : IMAGE
Variable 10 : TYPES DE SERVICES
Variable 11 : VISITE
Variable 12 : SATISFACTION
Chapitre II :FRAIS TECHNIQUES DE CONCEPTION
CONCLUSION
BIBLIOGRAPHIE
ANNEXES
CHAPITRE II :CADRE THEORIQUE 19
2-1- Notion de communication 20
2-1-1-Définition 21
2-2 : Les formes de communication 22
2-2-1-La communication interne 22
2-2-2-La communication commerciale 24
2-2-3-La communication institutionnelle 25
2-3-IMAGE ET NOTORIETE DE L'ENTREPRISE 27
2-3-1-La notoriété 27
2-3-2-L'image de l'entreprise 28
CHAPITRE III : CADRE METHODOLOGIUE 32
3-1 : Détermination de la population mère 32
3-2 : L'échantillonnage 32
3-3 : La population cible 32
3-4 : Profil de l'échantillon 33
3-5 : Elaboration du questionnaire 33
3-6 : Le dépouillement 33
CHAPITRE I SUGGESTIONS FACE A L'ELABORATION ET L'EXECUTION D'UN PLAN DE COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE 51
1-1 : Préalable à la communication institutionnelle 52
1-1-1-Le champ de la communication institutionnelle 52
1-1-2-Le développement de l'organisation et l'expression corpo rate (institutionnelle) 52
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La Rochefoucault