4. e-business et création de valeur
Tout développement de mise en place de l'e-business doit
élaborer une création de valeur nette, des avantages, des profits
et des bénéfices pour l'entreprise, pour ses clients et pour ses
collaborateurs ou associés, pour les distributeurs. Les flèches
représentent que la valeur se reflète sur les clients, les
distributeurs et les entreprises.
Le Business Électronique est l'équivalent
de la création de valeur
« ................Les
entreprises............. »
« ...................Les
clients................. »
« ....Les Collaborateurs -
Associés..... »
«.................Les
distributeurs............»
Pour ses clients par des perspectives
liées:
1. À la baisse des prix (gains de productivité);
2. À la flexibilité et à la rapidité
des transactions;
3. À la qualité/fiabilité des produits et
services;
4. Au renforcement de l'offre;
5. À l'amélioration du service
après-vente.
Pour ses collaborateurs et associés (fournisseurs,
partenaires financiers, etc.) par:
6. L'organisation des procédures;
7. L'anticipation des besoins;
8. Le partage de ressources matérielles ou
immatérielles;
Pour l'entreprise: augmenter ses revenus et son chiffre
d'affaires et/ou diminuer ses coûts via:
1. L'accès à de nouveaux marchés;
2. L'amélioration de la qualité des produits et
services;
3. L'amélioration de l'image de marque;
4. Le développement de nouvelles activités;
Pour son personnel, ses clients: augmenter sa
satisfaction et sa motivation par:
1. Une perception accrue du travail de groupe;
2. Le développement du sens de l'initiative;
3. Le renforcement des connaissances et des
compétences.
4. La satisfaction des clients.
5. L'encouragement à acheter sans hésitation.
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