Le contrôle interne: un outil de sécurisation des opérations de crédit bancaire: « cas de la BHM SA »

2.1. La Direction et Financière Comptable (DFC)

Pour mener à bien la fonction qui lui est dévolue, la Direction Financière et Comptable délègue ses pouvoirs à des responsables de services qu'elle contrôle. Au nombre de ces services nous avons :

· Le Service Organisation

Comme le nom l'indique, le service Organisation a à sa charge l'organisation technique de la banque en terme de gestion des habilitations, de paramétrage et du bon fonctionnement des applicatifs bancaires tels que DELTA BANK, DELTA IMMO, DELTA PAIE.

Le service organisation gère également les projets informatiques, assume la Maîtrise d'ouvrage et l'harmonisation conformément aux diverses normes (Banque Normative, HARPE).

· Le Service Informatique

Le service informatique gère le système d'information dans sa globalité. Il a à sa charge la gestion des parcs informatique et téléphonique et assume les fonctions suivantes :

· Etudes et Développement

Elle permet l'étude et le développement de petits programmes permettant aux utilisateurs d'automatiser les tâches récurrentes afin d'optimiser le temps de travail. Cette section se charge de régler les problèmes rencontrés par les utilisateurs dans les différents applicatifs avec le concours du service Organisation.

· Bureautique et Hotline

Elle assure une maintenance permanente du système d'information en solutionnant les différents problèmes des utilisateurs en termes de dysfonctionnement du réseau ou de panne du matériel informatique mis à leur disposition.

· Le Service Ressources Humaines

Le rôle de ce service se résume en ces différentes tâches :

v l'organisation des recrutements à travers la collecte des besoins; - la gestion des affectations ;

v la gestion de la paie du personnel et des primes à accorder au personnel ;

v l'inscription aux caisses de sécurité sociale et de retraite du personnel;

v la gestion des présences, des absences et des congés du personnel ; - la gestion des avantages accordés au personnel ;

v la formation et le recyclage du personnel.

· Le Service Moyens Généraux

Ce service s'occupe de la logistique et a à sa charge:

ü la gestion des immobilisations à travers l'inventaire;

ü le suivi des chantiers depuis la conception jusqu'à la réalisation des travaux;

ü la gestion de l'approvisionnement des besoins (en matériels et en fournitures) de la commande jusqu'à la réception et au stockage;

ü le règlement des fournisseurs;

ü la gestion des courriers;

ü la supervision du gardiennage;

ü la gestion des chauffeurs et véhicules;

ü la gestion du standard.

· Le Service Contrôle de Gestion

Ce service s'occupe :

· de l'élaboration du budget en relation avec la Direction;

· de la validation budgétaire des commandes de service des moyens généraux. - du contrôle budgétaire,

· du rapport d'activité - plaquette conseil ;

· de l'élaboration de reporting périodique adressé au siège.

· Le Service Comptabilité

A ce service sont attribuées diverses tâches à savoir :

ü la centralisation et la saisie de toutes les pièces comptables relevant des opérations diverses;

ü la vérification du résultat des arrêtés de comptes avec l'accord de comptabilisation

ü la vérification des échelles reçues de l'informatique à envoyer aux clients par le biais du service moyens généraux;

ü l'élaboration des états à transmettre à la BCEAO;

ü la gestion des archives;

ü le suivi quotidien des déséquilibres comptables ;

ü la gestion des immobilisations ;

ü le pointage des pièces comptables saisies ;

ü le suivi des comptes;

ü l'élaboration des déclarations fiscales.

· Le Service Moyens de Paiement

Ce service regroupe en son sein trois sous services ; le service des moyens de paiements internationaux et le service des moyens de paiements domestiques et le service monétique.

· Le service des moyens de paiements internationaux Ce service gère comme son nom l'indique :

Ø les transferts émis/reçus de l'étranger ;

Ø les remises/crédits documentaires ;

Ø le suivi des comptes de correspondants étrangers.

· Le service des moyens de paiements domestiques

Ce service a à sa charge :

Ø la gestion des opérations domestiques (virements internes, émission des chèques de banque, virements autre banque, etc.) ;

Ø le suivi des comptes des correspondants locaux ;

Ø la gestion de SICA UEMOA.

· Le service monétique

Le service monétique mène l'activité monétique en assumant :

v la réception des demandes de cartes visa faites par les clients ;

v la commande et la réception des cartes ;

v la gestion des oppositions sur les cartes en cas de perte ou de vol ;

v la gestion des rééditions de code à la demande du client ;

v la gestion des matérielles monétiques (DAB, TPE) ;

v le dépouillement et la comptabilisation des états VSS (Visa net Settlement Service) ;

v le rapprochement des caisses dab ;

v la maintenance des cartes visa.