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La compétence: dimension humaine de la qualité totale

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par Pr Abdesselem BENDIABDELLAH Karima BENSIKADDOUR
Université de Mostaganem Algérie - Magister en management 2008
  

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2.Les avantages pour l'apprenant

- La formation en ligne (e-learning) permet d'accroître l'efficacité générale de l'effort de formation pour les raisons suivantes :

- Le e-learning est plus facilement accessible, l'apprenant pouvant se former au travail, à la maison ou de n'importe quel endroit disposant d'un accès Internet.

- La gestion du e-learning est plus flexible, l'employé (apprenant), pouvant se former quand il veut sans avoir de contraintes horaires.

- Le e-learning est facilement adaptable aux besoins spécifiques de chacun, grâce à l'interactivité de l'outil informatique, le contenu de l'apprentissage peut être plus facilement adapté au besoins de l'apprenant en tenant compte de son niveau et de son rythme d'apprentissage.

- Il permet d'échanger avec d'autres apprenants sur une grande échelle à l'aide de forum ou de chat.

3. Les inconvénients 

- Le e-learning ne dispose pas une formation de métier, comme il est le cas pour la formation en interne,

- L'apprentissage solitaire ne convient pas à tout le monde, les forums Internet et le questionnement par e-mail ne sont qu'une réponse imparfaite au besoin d'interaction et de confrontation d'idées et de perceptions,

- Le e-learning ne peut avoir de résultats bénéfiques que sur les formations théoriques, la pratique demande une formation sur le tas,

- Le temps d'adaptation soutenue de l'apprenant dépasse difficilement une heure,

- L'effort d'apprentissage par le e-learning est plus important que par la formation classique, en effet, l'apprenant ne peut être passif, il est acteur de sa formation,

- D'autres études montrent une faiblesse de la distance critique des apprenants sur les contenus, comme si le comportement des apprenants était de prendre les données fournies pour agent comptant, sans recul (par exemple sur les données chiffrées ou sur le mode d'élaboration des données fournies),

- Les contraintes techniques, chaque connexion peut constituer un problème potentiel,

- En plus le e-learning peut se heurter à une résistance des salariées, il demande plus d'autonomie et d'initiative que les formations classiques, qui demande en parallèle l'implication de toute l'organisation de la base au sommet de la hiérarchie .

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"Un démenti, si pauvre qu'il soit, rassure les sots et déroute les incrédules"   Talleyrand