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Les styles de commandement et leurs implications dans l'atteinte des objectifs d'une entreprise de télécommunication (cas de la société Airtel/Lubumbashi)

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par Fabrice MUKENDI MUTOMBO
Institut Supérieur d'Etudes Sociales - Licencié en Management (Option: Gestion des Ressources Humaines) 2014
  

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7. La direction des ressources humaines

Elle est la porte d'entrée et de sortie de la société. Elle s'occupe de :

- L'encadrement du personnel ;

- Le recrutement ;

- L'évaluation du personnel ;

- La motivation du personnel ;

- La rémunération du personnel.

8. La direction juridique

Celle-ci s'occupe de la coordination juridique des activités d'Airtel, tant au niveau de Kinshasa qu'au reste des sièges d'Airtel partout en République Démocratique du Congo.

9. La direction des opérations

Elle coordonne les activités organisationnelles et techniques relatives à l'exécution des nouveaux travaux et de la planification des entretiens.36(*)

10. Chef Account

Il est le responsable du service comptable et a pour rôle de comptabiliser toutes les opérations financières faites par l'agence afin de ressortir son état financier après une période d'activité donnée. Il est sous tutelle du général manager.

11. Commercial Manager

Celui-ci s'occupe de la coordination de toutes les activités de différents services du département commercial. Il apporte des informations du département commercial au général Manager.

12. Distribution supervision

Ce service a à sa charge l'organisation du circuit des ventes des produits Airtel en général, d'assurer l'accomplissement du chiffre d'affaire mensuel attendu de l'agence par le calcul du cumul des achats des distributeurs agréés.

Il dépend directement du département du commercial Manager et supervision (Distributeurs Exécutifs). 37(*)

* 36 Source : Direction des Ressources Humaines AIRTEL/Lubumbashi

* 37 Source : Direction des Ressources Humaines AIRTEL/Lubumbashi

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