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Pratiques managériales et satisfaction des étudiants étrangers dans un IPES: cas de l'ISMA


par Danielle Orphée POUGA
IAE de Poitiers - M2 Management International 2018
  

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3.2. Méthode de traitement des données

Nous utiliserons pour comme méthode de traitement de données l'analyse descriptive caractérisée par les indicateurs tels que la fréquence, la fiabilité et la dimensionnalité des instruments de mesure.

3.2.1. Les méthodes d'analyse descriptive : Fréquence, fiabilité et dimensionnalité des instruments de mesure

Pour arriver au test de nos hypothèses, nous devons au préalable nous assurer de la qualité et de la fiabilité de nos instruments de mesure. Différents tests seront effectués à ce sujet à savoir : le test de dimensionnalité et celui de la fiabilité des échelles.

3.2.1.1. L'analyse de la fréquence des données

L'analyse des fréquences permet d'avoir l'appréciation générale des étudiants étrangers sur le niveau d'implantation des pratiques de gestion administrative et pédagogiques à l'ISMA d'une part et d'autre part sur leur niveau de satisfaction général par rapport aux pratiques managériales. L'intérêt du calcul d'une fréquence est de permettre des comparaisons entre des séries d'observations portant sur des échantillons inégalement nombreux. L'expression en pourcentage facilite les comparaisons. Ainsi, notre échantillon valide étant de 45 étudiants qui ont répondu aux questions à l'aide de l'échelle de Likert à 5 modalités, nous considèrerons comme non pertinentes et pas bien implantées, les pratiques de managériales (Gestion administrative et gestion pédagogique) dont le pourcentage cumulé croissant des avis se situe sur la modalité 3 représentant l'avis neutre ou indécis sur l'échelle de Likert (1961). Seuls les avis représentant les modalités 4 et 5 sur l'échelle correspondront aux pratiques pertinentes et bien implantées. La même procédure sera appliquée pour la satisfaction. Les seront considérées comme satisfaisantes, les avis qui se situe aux niveaux 4 et 5 de l'échelle de Likert. Les avis se situant entre 1 et 3 seront considérées comme traduisant un niveau de satisfaction faible.

3.2.1.2. Le test de la fiabilité des échelles. Le coefficient Alpha de Cronbach

Après avoir vérifié la fréquence des données, nous poursuivrons avec le test de cohérence interne à l'aide du coefficient Alpha de Cronbach. Il traduit le degré de cohérence interne des échelles utilisées ou leur capacité à produire des résultats similaires en cas d'utilisations répétées sur un même phénomène (Grawitz, 1993 ; Roussel et al., 2002 ; Baumard et al., 2003 ; Evrard et al., 2003). Selon Evrard et al., (2003), l'alpha de Cronbach permet de « mesurer la fiabilité des différentes questions censées mesurer un même phénomène ». Ce coefficient est le plus usité dans

les recherches en gestion (Roussel, 1996). Cortine (1993) considère que l'indicateur de la fiabilité alpha donne une information sur la mesure dans laquelle chaque item d'une échelle est corrélé avec au moins un autre item

Une échelle possède une bonne cohérence interne lorsque ses items ont un alpha proche de 1. Cependant, il n'existe pas de test statistique permettant de conclure si l'alpha est acceptable ou non. Pour certains chercheurs, il doit être compris entre 0,6 et 0,7 (Nunnally, 1978). Pour d'autres, le seuil est de 0,6 pour une étude exploratoire et de 0,8 pour une étude confirmatoire (Evrard et al., 2003). Pedhazur et al. (191), de leur côté, estiment qu'un alpha de 0,5 est suffisant, alors que Roussel (1996) préconise un seuil de 0, 7. Pour nous, un alpha compris entre 0,5 et 0,6 est acceptable, un alpha compris entre 0,7 et 0,8 est très bon et un alpha supérieur à 8 est méritoire.

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"Enrichissons-nous de nos différences mutuelles "   Paul Valery